某购物中心消者需求研究报告.pptVIP

目录 研究背景 研究目的 项目设计 定性研究-深度访谈 定性研究-执行样本简介 定量研究-CLT定点拦截法 定量研究-样本采集于某购物中心商圈范围内 目录 目录 本章研究思路 价值观和生活方式为导向的细分——如何获取细分指标？ 价值观和生活方式为导向的细分——不同族细分指标上的差异 由定性研究得出价值观因子 人群细分结果和特征对比——不同族群特征差异 四类细分人群特点描述——细分结果 目录 本章研究思路 人口背景——中青年群体，女性居多 人口背景——中小型家庭，高知群体 社会背景——外资企业白领、专业技术人员相对更多 经济背景——收入丰厚，家境殷实 价值观之优雅搏族—— 专业 优雅 低调 价值观之乐活悠族—— 好玩 自然 悠闲 价值观之殷实用族—— 实惠 不甘落伍 价值观之富贵显族—— 认同 高档 大牌 本章小结——目标客群是什么样的人？ 目录 本章研究思路 商场特点——交通方便、购物环境好 商场特点——交通方便 购物环境好 商场特点——交通方便 购物环境好 商场特点——交通方便 购物环境好 商场购物习惯——每月逛商场3-4次，选择周末居多 目录 本章研究思路 目录 本章研究思路 项目服务项目——电影院、进口超市需求度高，存包、手机充电不可少 项目前来意愿——九成多客户可能前来，交通方便是主因 本章小结——目标客群对某购物中心有什么需求？ 结论2—交通便利，地铁成为外出购物第一出行方式 结论3—地铁十号线带来大量客流 第二篇：主要研究发现 Contents 第一章 如何确定目标人群？ -人群细分与人群差异研究 第二章 目标人群是什么样的人？ -人群背景研究 第三章 目标人群在商场购物时关注什么？ -购物商场消费研究 第四章 目标人群购买什么服装，鞋子，去哪里就餐？ -人群消费特征研究 第五章 目标人群对某购物中心有什么需求？ -项目需求研究 目标客群对某购物中心有什么需求？ 三元桥消费环境的评价 商场消费档次 商场装修风格 商场货品种类 商场服务特色 前来意愿 三元桥消费环境——消费场所匮乏，急需提高 满意度 55分 42.5分 55分 45分 50分 附图 三元桥消费环境满意度 总的来看，受访者对三元桥消费环境满意度一般，近四成对三元桥消费环境不满意，乐活悠满意度相对更低；主要对三元桥地区“交通方便”、“价格合理性”等比较满意，但“消费场所规模”、”经营商品齐全性”、“消费场所种类、档次”等有待提高。 21.6 消费氛围 34.1 消费场所档次 40.9 消费场所种类 42.0 经营的商品齐全性 43.2 消费场所规模 附图 满意方面 附图 不满意方面 26.2 离家/工作地点的距离 26.2 消费场所规模 31.8 消费场所档次 38.3 价格合理性 50.5 交通方便 注：百分制 深访语录： 1）三元桥是富人区，写字楼多，生活不方便； 2）没有小店，中午、下班没得逛； 3）特色餐馆不多； 4）太缺商场，只有燕莎； 5）想买东西都要往外跑。 项目定位——定位中高档，舒适简洁、偏暖色调 附图 消费档次 总的来看，六成多受访者希望某购物中心定位于中高档消费档次； 优雅搏族和乐活悠族选择中高档次略高于其他群体； 舒适简洁、偏暖色调的商场，受访者更喜欢。 深访语录： 商场最好以中高档为主，高档为辅，打折不要太多，过多打折不诚信，与周围人群也不匹配。 附图 舒适简洁-缤纷热闹 附图 冷色调-暖色调 项目装修风格——商场2和Midtown最受欢迎 次核心人群 核心人群 8 7 6 5 4 3 2 1 名次 15.7 16.7 17.5 17.7 10.7 商场6 21.5 21.4 23.7 22.6 17.3 商场3 22.9 14.3 23.7 30.6 20.0 商场1 24.9 28.6 23.7 22.6 26.7 商场4 27.0 19.0 28.1 32.3 25.3 商场5 28.0 33.3 30.7 24.2 24.0 商场8 38.2 35.7 32.5 41.9 45.3 Midtown 51.5 54.8 51.8 46.8 53.3 商场2 总体 富贵显 殷实用 乐活悠 优雅搏 商场编号　 附表 四类人群喜欢的商场类型 总体接触样本最喜欢的商场类型是“商场2”，其次