2014-04 蒙牛易福利计划实施规划一. 项目团队二. 项目实施计划三 ....pptxVIP

蒙牛易福利计划实施规划2014-04目 录一. 项目团队二. 项目实施计划三. 项目管理易福利计划项目团队蒙牛团队福得利团队项目总体安排人员调配项目管控项目负责人：项目总指挥史玉璋产品采购物流配送供应商管控配套服务执行产品负责人刘杰成员： 项目经理王霞平台开发维护应用支持技术负责人张先圣成员： 项目助理王晓冬客户沟通项目推进客户满意度项目报告成员： 咨询答疑兑换帮助投诉处理客服负责人刘振成员： 目 录一. 项目团队二. 项目实施计划三. 项目管理项目进度整体规划0.5w3w1w需求确定需求实施启动准备福利开启上线服务范围确定平台功能确定产品方案确定推广方案确定平台开发/测试产品准备推广执行客服准备平台登录账号的发放上线支持工作核查项目汇报第一阶段行动计划－需求确定 工作内容 说明执行方确认方 交付物 开始时间 结束时间服务范围确定 确定由福得利提供外包服务的 福利清单、福利层级、员工人数、覆盖区域。由福得利根据蒙牛要求撰写服务范围说明书，蒙牛邮件确认。福得利：王晓冬蒙牛： 服务范围说明书4.244.25系统平台功能确定确定系统平台需要实现的功能包括哪些，平台设计风格等。由福得利根据蒙牛要求撰写系统平台开发需求说明书，蒙牛邮件确认。福得利：王霞／张先圣蒙牛：系统平台开发需求说明书4.244.25产品方案需求初步沟通产品方案需求初步沟通需要明确产品的选型福得利：史玉璋/刘杰蒙牛：产品方案初步沟通结果4.244.24产品方案初稿根据产品方案需求初步沟通的结果，由福得利准备产品方案，跟蒙牛做产品部分的第二次沟通。福得利：刘杰蒙牛：产品方案初稿及蒙牛反馈意见4.254.28产品方案最终方案福得利根据第二次沟通的反馈，修改产品方案，并与蒙牛进行确认。福得利：刘杰蒙牛：产品最终方案4.294.30推广方案的确定福得利提供推广方案的初步建议，与蒙牛进行除此沟通，明确易福利计划推广的方案，由福得利撰写推广方案，蒙牛确认。福得利：王晓冬蒙牛：推广方案4.244.25第二阶段行动计划－需求实施 工作内容 说明执行方确认方 交付物 开始时间 结束时间设计素材提供蒙牛提供设计所需图片、LOGO、体现企业文化及人文关怀的文字素材，用于平台及平面设计。文字素材由蒙牛提供，福得利进行整理撰写，蒙牛最终确认。蒙牛：福得利：王霞蒙牛：图片、LOGO、体现企业文化及人文关怀的文字素材5.45.5平台设计福得利进行平台所有页面设计，并根据蒙牛提供反馈意见进行修改，由蒙牛最终定稿，福得利进行网页切图。福得利：王霞蒙牛：平台所有页面设计图5.65.12平台开发福得利根据功能需求进行开发。福得利：王霞初版平台系统5.19平台测试福得利内部调试（内容包括登录、信息展示、三种福利兑换方式），然后由蒙牛进行测试，福得利根据蒙牛反馈进行调整。福得利：王霞蒙牛：终版平台系统5.205.25产品准备根据产品方案进行备货，自发货备货到仓库，代发货由供应商备货，福得利对仓储、供应商进行管理。福得利：刘杰5.45.23客服准备业务培训（项目介绍、问询、催单、质量问题处理、投诉）福得利：刘振5.125.23预付款项福得利在每个结算周期（自然月）前15个工作日提供结算明细表，双方确认后，蒙牛按周期提前10个工作日支付项目费用。蒙牛：福得利：李万立蒙牛：福得利：李万立结算明细表预付款5.125.19第二阶段行动计划－需求实施 工作内容 说明执行方确认方 交付物 开始时间 结束时间员工信息提供 福得利提供账户信息表，由蒙牛填写每位员工对应的福利层级、登录账户名、个人信息蒙牛：福得利：王霞 账户信息表5.135.19账户设置福得利根据账户信息表开通员工账户，包括登录账户及登陆后显示对应的福利。福得利：王霞5.205.21推广素材制作由福得利撰写制作用于推广的内容，蒙牛进行确认。福得利：王晓冬蒙牛： 5月5日5月16日推广执行需要蒙牛提供员工邮箱、或蒙牛内部微信或其他网络社交平台，福得利进行推广。福得利：王晓冬蒙牛：5月26日第三阶段行动计划－启动准备 工作内容 说明执行方确认方 交付物 开始时间 结束时间账户信息提供福得利将员工登陆账户及密码发送至蒙牛，由蒙牛告知员工。或由福得利直接发送给员工。蒙牛：福得利：王霞蒙牛：员工登录账户列表5.265.27推广执行需要蒙牛提供员工邮箱、或蒙牛内部微信或其他网络社交平台，福得利进行推广。福得利：王晓冬蒙牛：5月26日上线支持工作核查由福得利对客服支持、供应商支持、备货进行最后核查，确保员工福利正常使用。福得利：史玉璋、刘杰、王霞5月26日5月28日项目汇报由福得利向蒙牛进行项目交付的整体汇报。福得利：王霞5月29日推广方案初步建议电子福利手册视频演示蒙牛微信管理平台宣传每月登录并使用福利的员工可参加由福得利提供的奖励活动1、6月1日－8月31日，50