怎样提高个人的通能力 -.pptxVIP

怎样提高个人的沟通能力 汇报人：王娟 1、为什么要提高沟通能力 2、提高沟通能力为什么 3、提高沟通能力的方法 4、提高沟通能力的技巧 职业工作需要沟通能力 社会活动需要沟通能力 沟通也是个人身心健康的保证 为什么要提高沟通能力 01 02 提高沟通能力为什么 和谐人际关系 提高办事效率 获得理解、配合和支持 获得更多合作 为什么要提高沟通能力 提高沟通能力的方法 03 1：要热情主动，要敢于开口 2：要善于控制自己的情绪 3：注意说话的艺术 4：重视肢体语言 5：学会倾听 说话的技巧： 委婉 谨慎 看场合 为什么要提高沟通能力 重视肢体语言 在沟通中三要素的占比，文字的只有7%，来自声调有38%，而来自身体语言有55%。 动作姿势非常重要! 沟通并不是你一味的讲话给别人听！ 沟通是双向的，是讲和听的互动过程！ 为什么要提高沟通能力 提高沟通能力的技巧 04 职场沟通的技巧 亲人沟通的技巧 朋友沟通的技巧 陌生人沟通的技巧 不要高高在上，虽然是工作关系中的上下级，但是在人格上是平等的。少训斥、多指导、赞美 与下级沟通 医患沟通 充分准备 选择时机和方式 与上级沟通 相互平等、尊重 {换位思考} 站在对方的立场去考虑问题 多理解别人 与平级沟通 职场沟通技巧 手机综合症 理解 宽容 用赞美代替批评 切忌人身攻击 不要一味去训斥，充分说理，开导、有耐心 夫妻沟通 亲子沟通 与父母沟通 尊重。遇到思想不一致的时候，你的策略是，绕开矛盾，倾听，你可以不同意，但是不要反驳。谈亲情讲感情，但是不要去争辩道理 亲人沟通的技巧 重在真诚、尊重、讲信誉。以诚待人，也会收获信任。人都是相互的，如果你不和朋友交心的话，也不会得到朋友的心。 朋友沟通的技巧 陌生人沟通的技巧 和善、绽放你的微笑 注意礼貌、用尊称 沟通不是妥协 更不是辩论 而是寻求共识 谢 谢 感恩大家