万科POM－管流程ellen.ppt

POM——管理流程 胡冬梅 2005年4月3日 于东海岸 NMO培训 最佳管理总结：管理是科学还是艺术？ 每个人用最多五分钟时间，叙述你所看到的或亲身遇到的出色管理的例子，描述他们的管理行为和特点。 确定你小组的故事中杰出经理的共同行为和特点。 选择一名发言人，用白板纸向全体作报告。 分配的总时间，从现在到————为止。 总论 管理流程PROCESS OF MANAGEMNENT 总论 总论 管理是动态的,全面的,人与事并重（公司要赚钱，员工要开心） Focus on both task and people 在公司的环境中,“分享”是非常重要的手段及过程 Teamwork, Shared Responsibility, Involvement 强调建立共识的重要性VISION 持续的改善的精神, 只有更好没有最好,A BETTER TOMORROW. 课程目的： 课程的形式与要求 企业宗旨的设定办法 主营什么业务？ 铅笔有什么用？ 写字作画干什么？ 记录信息有什么用？ 为什么要传递信息？ …… 生产铅笔 可以写字作画 记录信息 传递信息 促进人际交流 …… HP的宗旨 宗旨 定义： 一个部门存在的理由和价值，其长期努力的方向。它解决了部门“做什么”，“为谁做”，“怎么做”，“为什么要做”四个基本问题。 特征: