告知信息交流模块.PPT

一、新变化2019——信息交流模块 关于接样 样品 预约号/标签 样品与预约号，二者缺一不可！ 拿着样品搜预约号，处理任务。 接待大厅 告知 共用样品 样品 预约号 @ 预约号传递，至关重要！ 指定相应的预约号，处理任务。 接待大厅 信息交流模块 优先处理 告知 信息交流模块 预 约 @ 告知 接 样 检 测 财 务 报 告 客 户 检测中心 优先处理 1、建立了交流的专用通道； 2、对交流主题进行分类； 3、交流内容留有记录； 4、本身限制，非即时通讯。 信息交流模块 客户端 入 口 入口1： 仅咨询类主题 信息交流模块 客户端 入 口 入口2：推荐 全部主题 信息交流模块 客户端 入 口 入口3：推荐 仅5.4VIP业务流水号主题 仅VIP客户可见业务 信息交流模块 客户端 新建主题 入口1 入口2 入口3 信息交流模块 客户端 新建主题 主题状态 信息交流模块 客户端 2.2共用样品 2118010001 2019年，对于不送样的委托务必发起“2.2共用样品”主题对话！ 告知 信息交流模块 客户端 3.2进度查询 信息交流模块 客户端 5.4VIP 业务流水号 VO2019年，对于VIP发起打印报告请求，务必建立“5.4VIP业务流水号”主题！ 告知 信息交流模块 客户端 6.1 退样：可以提前预约，避免当场来花时间等待找样品。 6.2 快递：如果当时没写需要快递，在这里也可以告知我们。 ……