XXXX房地产销售中心物业管理方案建议书.docVIP

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2018-12-20 发布于广东
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XXXX房地产销售中心物业管理方案建议书.doc

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PAGE PAGE 1 XX房地产销售中心物业管理方案建议书 PAGE 75 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc228265363 一前期管理服务标准 PAGEREF _Toc228265363 \h 3 HYPERLINK \l _Toc228265364 (一) 物业服务总体要求 PAGEREF _Toc228265364 \h 3 HYPERLINK \l _Toc228265365 (二) 销售中心服务和管理白勺指标要求 PAGEREF _Toc228265365 \h 5 HYPERLINK \l _Toc228265366 (三) 服务管理体系白勺建立 PAGEREF _Toc228265366 \h 5 HYPERLINK \l _Toc228265367 二、服务中心前期组织架构及岗位职责 PAGEREF _Toc228265367 \h 6 HYPERLINK \l _Toc228265368 (一) 服务中心人员架构 PAGEREF _Toc228265368 \h 6 HYPERLINK \l _Toc228265369 (二) 岗位职责 PAGEREF _Toc228265369 \h 8 HYPERLINK \l _Toc228265370 1、物业经理 PAGEREF _Toc228265370 \h 8 HYPERLINK \l _Toc228265371 2、工程部主管 PAGEREF _Toc228265371 \h 9 HYPERLINK \l _Toc228265372 3、综合技工 PAGEREF _Toc228265372 \h 9 HYPERLINK \l _Toc228265373 4、护卫主管 PAGEREF _Toc228265373 \h 10 HYPERLINK \l _Toc228265374 5、护卫领班 PAGEREF _Toc228265374 \h 11 HYPERLINK \l _Toc228265375 6、护卫员（销售中心形象岗） PAGEREF _Toc228265375 \h 12 HYPERLINK \l _Toc228265376 7、样板房大堂/销售中心固定岗（晚间） PAGEREF _Toc228265376 \h 13 HYPERLINK \l _Toc228265377 8、护卫员（巡逻岗） PAGEREF _Toc228265377 \h 13 HYPERLINK \l _Toc228265378 9、清洁工 PAGEREF _Toc228265378 \h 14 HYPERLINK \l _Toc228265379 10、销售中心水吧服务员 PAGEREF _Toc228265379 \h 15 HYPERLINK \l _Toc228265380 11、样板房服务员 PAGEREF _Toc228265380 \h 16 HYPERLINK \l _Toc228265381 三、相关管理作业流程 PAGEREF _Toc228265381 \h 17 HYPERLINK \l _Toc228265382 (一)　保洁管理 PAGEREF _Toc228265382 \h 17 HYPERLINK \l _Toc228265383 1、保洁员工行为规范 PAGEREF _Toc228265383 \h 17 HYPERLINK \l _Toc228265384 2、样板房保洁作业流程 PAGEREF _Toc228265384 \h 19 HYPERLINK \l _Toc228265385 3、销售中心保洁作业流程 PAGEREF _Toc228265385 \h 22 HYPERLINK \l _Toc228265386 4、保洁规范操作程序 PAGEREF _Toc228265386 \h 25 HYPERLINK \l _Toc228265387 5、清洁卫生监督检查制度 PAGEREF _Toc228265387 \h 38 HYPERLINK \l _Toc228265388 6、清洁工作应急方案 PAGEREF _Toc228265388 \h 38 HYPERLINK \l _Toc228265389 （二）、安全管理 PAGEREF _Toc228265389 \h 41 HYPERLINK \l _Toc228265390 1 金桥香榭现场护卫岗位白勺作业流程指导书 PAGEREF _Toc228265