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Company Logo 轨道交通车站应急处理 车站应急处理 一、应急组织机构 针对轨道交通突发事件，轨道交通运营单位都成立了应急处理机构（领导小组和救援队组成）。 发生突发事件时，所有员工须服从应急处理机构指挥。 Company Logo 车站应急组织机构 Company Logo 应急处理领导小组 调度指挥中心 新闻信息管理组 车站抢险组 应急处理救援队 物资保障组 运输保障组 车站应急处理 应急处理原则有： 一、高度集中、统一指挥 二、先救人，后救物；先全面，后局部 三、就近处理 Company Logo 车站应急处置原则 Company Logo 车站应急处理 序号 发生场所 现场临时负责人 1 列车上（列车在区间） 本列车司机 2 列车上（列车在车站） 所在站值班站长 3 车站 所在站值班站长 4 区间线路上 行车调度员指定的值班站长 5 其他场所 现场职务最高的员工 表11-1 各场所现场临时负责人表 车站应急处理 四、宣传归口管理原则： 归口管理：任何员工未经授权不准擅自发布相关信息。 处理方法：遇到媒体采访或询问事件详情，告知新闻发言人的联系方式，由新闻发言人统一应对。 Company Logo 车站应急处理原则 车站应急处理 Company Logo 一.信息传递流程： 突发事件现场 信息控制中心 应急处理专业机构或外部救援 车站应急信息传递 车站内信息通报流程 Company Logo 员工 行车值班员 值班站长 行车调度员 拨打120、110 报告 通知 指令 求助 图11-2 信息通报流程 Company Logo 现场人员 控制中心 行车调度员 110、120 市应急指挥中心 市交通主管部门 通过信息群呼或电话 专业救援队 应急处理领导小组 车站应急处理 Company Logo 车站应急信息传递 突发事件信息通报内容： 1.报告人姓名、职务、单位 2.事件发生类别、时间、地点、 3.事件发生概况、原因及影响运营程度 4.人员伤亡概况、设施设备损坏情况 5.已采取的措施 6.救援、救护、支援等援助 7.其他说明及要求 车站应急处理 Company Logo 车站应急救援 一、紧急出入口： 紧急出入口需满足以下条件： 1.独立出入口 2.紧邻行车道，便于应急车辆停靠 3.出入口连接通道宽度保证2.5米之上，便于物资输送 4.靠近车控室，便于接应 （注：值班站长、行车值班员、行车调度员保持联络） 车站应急处理 Company Logo 车站应急救援 二、应急备品： 应急备品包括以下几类： 1.沙袋 2.药箱 3.下轨梯 4.担架 5、拾物钳 车站应急处理 Company Logo 车站应急救援 三、现场指挥： 1.高一级的领导到达前，由车站当班值班站长组织抢险，各救援小组须到值班站长处报到。 2.装备：穿戴荧光衣、佩戴救援标志肩章 车站应急处理 Company Logo 车站应急处理程序 常见的车站紧急故障： 一、屏蔽门故障 二、乘客物品掉落轨道 三、车门/屏蔽门夹人夹物 四、车站火灾应急处理（站台、站厅、设备区、区间隧道） 五、车站水淹应急处理 六、车站停电 车站应急处理 Company Logo 车站应急处理程序 七、车站发现可疑物品 八、车站接到炸弹恐吓 九、车站发现有毒气体 十、劫持人质事件 十一、电梯困人 十二、恶劣天气（台风） 十三、车站、列车上有恶性传染病 十四、车站发现放射性物质 1.站台火灾 站台火灾报警/报告—电视监控系统—安排现场确认 火灾发生（厅巡）—启动站台火灾排烟模式—释放闸机— 报告行车调度员—报110—确认 广播通知—停止售票（锁好票款）—手动关停电扶梯（楼扶梯） 人员疏散及引导（紧急集合地）—疏散完毕—关闭出入口—张贴告示 事故处理中心—临时负责人—正式负责人—应急领导小组 火势很大—导向标志—消防人员—配合灭火 恢复运营（站长指令）—清理现场—调查工作 1. 站长 2.—值班站长 3.—行车值班员 4. 厅巡 5.售票员 6.乘客