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PAGE PAGE 9 XX箱包外文网站网站建设及网络运营规划方案 巨龙官网网站运营策划是一项比较专业的工作，具体包括了解客户需求、内容编辑，网站功能设计、页面设计、网站结构规划、还有后期的付费和免费的推广方案。巨龙箱包外文网站目标：短期以代工为主，后期成熟以后要提高网站和品牌的知名度，和信任度以及忠诚度。培养自己的品牌，发展B2C业务。任务：提高网站流量、培养客户的黏性策略：巨龙箱包网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设第一阶段：网站平台完善（2个月）：包括网站的架构和模块，网站流程的优化及页面美化，网站功能完善和链接测试，保证网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。手段：1.同网站技术人员，美工协调沟通。建好之后给集团的员工看，欢迎大家鸡蛋里挑骨头，大家说好就是真好。 2.同时准备关键词，图片，视频，相关的博客，视频，新闻，咨询，常见问题。以后的经营规划。 第二阶段：网站试运营（3个月）：主要任务是网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格，提高网站的流量。手段：1.多种手段推广，发现问题，模块的缺陷。 2.要进行google的付费推广，这个时候就要明确相关人员的配置和收入的结构。 3.同时对付费关键词进行优化，选出适合我们的关键词 4.争取达到更多外贸订单 5.培养运营部门和销售服务部门之间的配合和沟通 第三阶段：网站运营中期（5个月）：经过前期的宣传和推广，为网站带来了一定流量，所以这个阶段的工作重点应放在有流量到订单转化。在网络营销方面，主要是在相关的社交平台上开设自己的专门的企业页面，吸引有需求的客户关注我们。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、吸引更多的潜在客户。手段：1.业务员做好网站的访客的服务工作，网站的正常运营要形成自己的一套标准。 第四阶段：网站运营后期（xx月）：在前面的运营过程中，提高了网站流量的同时，积累了较多用户资源，因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是工作重点。主要是：对网站进行数据分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。同时争取更多的订单目的：市场开拓，为占领市场做准备。二、任务分配1、网站内容和服务网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动 负责人：网络运营部和网站编辑部2、业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、商家的有效沟通，达成和完成订单 负责人：客户服务部A）网站推广负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广、推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广 负责人：网络运营和客户服务部B）客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员进行整理。 负责人：客户服务部3、客户服务及时解答用户对网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站功能和内容的策划组织工作。此外还要审核活动信息和商家信息。 负责人：客户服务部4、技术维护后期网站维护的技术和视觉美工的改进 负责人：网络运营部和设计人员三、团队建设 网站团队建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基础结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部（暂时略掉）、网站客服部。网络推广部-运营专员 负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司网站品牌推广，网站SEO优化，开拓网站会员，及时收集用户信息，开拓客户资源。网站技术部-运营专员 要为网站运营平台提供安全、稳定的保障，及时配合公司的维护决策，配合运营要求进行网站程序的更改。网站编辑部-文案+设计员 负责网站内容的建设、网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时兼顾网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。客户服务部-销售专员 部负责在线客服咨询及电话咨询，以及后台预约记录管理，收集客户信息和建议。达成和客户的成交，反馈客户的意见和建议，让运营专员和设计部门更好的对网站进行优化。具体人员配置如下：网络推广部：运营专员2名（活动策划1名，SEO优化1名）。薪资范围：3000-5000网站技术部：暂时有运营专员负责 1名，网站美工1名。薪资范围：3000-5000网站编辑部：文案+设计两名。文案2人，设计两人。薪资范围：2000-3000客户客服部：销售专员4名。薪资范围：2000-3000四、网站培训网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识