我国电信领航平台（ISMP_B)技术设计方案.doc

中国电信领航平台技术方案 中国电信集团有限公司 2009年月 目录 1 总则 1 1.1. 编写说明 1 1.2. 适用范围 1 1.3. 起草单位 1 1.4. 解释权 1 1.5. 引用标准 1 1.6. 名词定义及缩略语 2 2 系统概述 3 2.1 系统目标 3 2.2 系统定位 4 2.3 系统边界 6 2.3.1 与IT支撑系统的边界 6 2.3.2 与其他管理平台的边界 7 2.3.3 与网管系统的边界 8 2.3.4 领航平台与业务平台的边界 8 2.4 系统功能架构 9 2.4.1 集团领航平台 9 2.4.2 省领航平台 10 2.5 系统接口 10 3 系统功能 14 3.1 集团领航平台 14 3.1.1 频道接入部分 14 3.1.2 SI支撑部分 19 3.1.3 业务支撑部分 24 3.1.4 能力支撑 31 3.1.5 能力接入 32 3.2 省领航平台 32 3.2.1 频道接入部分 33 3.2.2 业务支撑部分 33 3.2.3 能力支撑部分 34 3.2.4 能力接入部分 35 4 典型的业务流程 35 4.1 业务上线流程 35 4.2 产品受理开通流程 38 4.2.1 全国客户 38 4.2.2 省级客户 39 4.3 业务认证鉴权使用流程 41 4.3.1 统筹统施产品 41 4.3.2 统筹分施产品 48 4.4 产品调用能力鉴权流程 51 4.4.1 电信自营产品调用自营能力鉴权 51 4.4.2 非电信自营产品调用自营能力鉴权 52 4.4.3 产品调用SI提供能力鉴权 53 4.5 计费帐务结算流程 53 4.6 故障处理流程 55 4.6.1 省级客户 55 4.6.2 全国客户 56 4.7 SI管理流程 56 4.7.1 SI引入流程 56 4.7.2 SI考核流程 58 4.7.3 SI对帐流程 58 4.7.4 SI退出流程 59 4.7.5 SI日常管理流程 59 4.7.6 SI产品引入退出流程 62 5 建设建议 67 5.1 设计原则 67 5.2 技术选型 68 5.3 网络拓扑 68 5.4 时间进度 69 修改历史 日期 版本 作者 修改内容 更改请求号 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 总则 编写说明 本描述中国电信商务领航之企业综合信息应用平台（简称领航平台）的总体技术方案、系统功能、典型业务流程和建设建议。 适用范围 本技术方案适用于中国电信集团领航平台省领航平台改造。 起草单位 本技术方案由中国电信。 解释权 本技术方案的增补、修订及解释权属中国电信集团公司。 引用标准 。 《中国电信领航平台业务规范V3.0 》 《中国电信领航平台门户界面规范V1.0》 《》 《》 《中国电信综合业务接入网关ISAG技术规范V1.0.1》 《中国电信重点移动行业应用业务管理办法（试行）》 名词定义及缩略语 领航平台：基于固网/互联网/移动网的信息化应用和接入、业务管理、客户服务、平台。领航平台分为领航平台和省领航平台即业务集成商SI：Service Integrator），帮助中国电信面向客户提供产品和业务的合作伙伴。领航平台客户频道：领航平台提供客户使用界面用户浏览使用商务领航品牌下的应用 领航平台合作联盟频道：简称合作联盟频道，由领航平台提供合作伙伴及 领航平台运营商管理频道：客户：是指使用领航平台所提供产品和服务的人或组织。每个客户在领航平台中通过CRM生成的客户ID进行标识。 用户：是指具体使用领航平台产品和服务的个人，一个客户可以包含一个或者多个用户。全国客户/用户：由集团CRM受理的领航平台客户/用户。 省级客户/用户：由省受理的领航平台客户/用户。 产品：电信产品简称产品，是中国电信利用电信资源提供的、面向客户的、有形或无形的、具有确定可销售的特定功能特征和操作能力的最小单元。（市场部最新正式定义） 业务： 销售品： 统筹统施产品：由集团统筹开发、统一选型、集中部署和全国专业化运营的产品。 统筹分施产品：由集团统筹制定产品规范和统一选型、由各省自行按照集团管理要求运营的产品。 省级产品：由各省自行开发，部署接入在省领航平台上的产品。 系统概述系统目标 领航平台作为基于固网/互联网/移动网/融合的信息化应用和行业解决方案的接入、客户使用、业务管理、SI管理和能力的接入与管理平台，采用集团领航平台和省领航平台两级体系架构，实现应用统筹、能力开放、SI合作管理和一站式服务。领航平台客户-用户两级体系帐号体系全国客户省级客户电子邮箱、固定电话（带区号）和手机号码普通用户提供多种终端登