企业诊断与策划培训课件.ppt

企业诊断与策划 * 2018-12-16 1.企业诊断 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 1.1.1 概念 一、定义 企业诊断就是一门诊治企业疾病的科学。通过调研、与企业管理 人员合作，运用各种科学方法，找出企业中存在的问题及其原因，提出 改善方案并指导实施，谋求企业兴旺发达的一种经济管理活动。 二、企业诊断与企业咨询的关系 企业咨询强调论证和提出解决问题的方案，但不一定负责帮助实 施。而企业诊断常常还包括指导实施过程。 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 脑 肝 肠胃 肾 神经 骨骼 消化系统 战略战术决策(方针模糊甚至错误、决策能力不足) 眼睛(近视) 信息反应(对外部环境变化的察觉与反应能力) 收益能力(收益外流、资源运用闭塞、资源吸收、 消化不良等) 管理制度(信息的上传下达、策略方针的贯彻) 业务组织(通过组织结构调整适应外界变化) 人员和物资的新陈代谢(设备老化、元老阻碍等) 高血压 脉搏不规则心脏风湿症胆固醇 心脏 资金周转(收支不平衡、资金调度、贷款呆帐、不良资产过多) * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 战略决策 信息反应 收益能力 管理制度 人员和物资的新陈代谢 组织部门 资金 总裁 计划发展部 信息中心 营销部门 财会部门 人力资源部门 企管部 决策系统 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 1.1.2 企业诊断的演变过程 一、局部诊断阶段 从20世纪初到40年代末，大体经历了40年左右的时间。 最早的著名人物有泰罗、甘特、吉尔布雷斯夫妇等人。他们前半生 都是企业家，晚年从事专职企业诊断业务，并因此而闻名于世。 这一阶段主要是对企业个别部门的局部性诊断，如对企业生产部门 进行生产技术、生产管理制度、作业方法，对会计记账与财物核算等进 行部门或专项的诊断指导。 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 二、综合诊断阶段 从20世纪50年代到60年代末期，历时约20年。 （1）诊断重点是企业的总体经营。例如对组织整顿的重视。 （2）以建立整体的科学管理体系为主要内容，开始积极推广应用价 值工程、预测、决策和最优化技术及计算机信息管理系统等现代化手 段。 （3）诊断范围迅速扩大。发展到对产地的诊断、系列企业的诊断、 商业的诊断、服务事业甚至机关团体的诊断。 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 三、战略诊断阶段 70年代以后至今。 （1）以企业发展战略诊断为中心。重点是企业经营方针、战略目标、 重大投资、能源和资源以及市场开发等战略决策。着眼于长期规划、目 的是提高企业经营能力和改善企业素质。企业不仅重视解决当前经营的 问题，且着眼于未来，解决好与现状相联系的未来发展方向与目标。 （2）以新产品、新技术开发为内容的诊断占有重要地位。 （3）企业诊断范围扩大到企业集团的建设。诊断技术上运用了宏观经 济模型、长期经济预测和长远规划等方法。 （4）企业诊断的注意力关注到企业不能控制的外部经营条件变化方 面。使企业对未来的市场变化、资源补充、环境生态等问题能有正确的 应对。 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 1.1.3 企业诊断的程序和方法 一、程序 （一）准备阶段 办理诊断手续 诊断准备 申请或指令 签订合同 搜集企业有关资料 分析整理资料 初步确定诊断重点 确定人员安排 受诊企业 企业经营概况 组织机构图 受诊重点部门的相关情况 其它文件 诊断机构 资料阅读和整理 编制初步工作计划 搜集有关企业经营外部因素的资料 请求补充有关企业内部因素的资料 确定进行重点了解问题的提纲 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 （二）诊断阶段 1、预备诊断 （1）听取企业情况介绍 （2）企业现场的参观与学习 （3）借用和索取相关资料 （4）与相关领导和职工交流 （5）正式确定诊断课题 （6）制定正式诊断计划 （7）编制预诊报告书 （8）举行预诊报告会 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 课题优先顺序评价表 课题 项目 紧急度 重要度 期待值 难易度 总得分 优先 顺序 A 5 5 5 5 20 1 B 5 4 3 2 14 2 C 4 4 3 2 13 3 D 3 3 4 1 11 4 * 2018-12-16 1.1 企业诊断总论 将预诊阶段对企业进行调 查了解的情况和编制的正式 诊断计划汇总成预诊报告 书。