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云南俊发房地产有限责任公司商务礼仪手册 目的 统一规范员工仪表，培养良好职业意识，提高职业形象，进而树立良好的企业形象。 第一印象 第一印象建立的时间：6秒 第一印象建立的途径： 60%外表、仪表 40%声音、谈话内容 最可能被人拒绝的几种情况 邋遢且有褶皱的衣着（85％） 不雅的小动作，如抠鼻孔、撩牙齿（68％） 下班时间来访（65％） 皮鞋满是尘土（62％） 嚼口香糖（62％） 衣着颜色搭配杂乱无章（42％） 鞋跟磨损严重（40％） 第一印象 微笑会给你的“第一印象”大大的加分！ 微笑会使你自信心倍增，工作氛围愉悦! 微笑会使你和客户的距离拉近，使其产生信任感！ 因此…… 他们给你的感觉有什么不同？ 仪表礼仪 一、仪容 发型:长短、发式、颜色 化妆：工作妆 口腔卫生：无明显烟渍、无食物残渣、 口气清 新、上班不吃含刺激气味 的食物和含酒精的饮料。 眼镜：简约款式、沉稳色调 面孔：干净清爽、无胡须无污垢破损 仪表礼仪 二、着 装 1、三色原则 ： 即服装、衬衣、鞋帽、腰带 的颜色加起来 不要超