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管理沟通作业《马丽的失败》案例分析——刘岳飞 　　管理沟通作业 　　　　班级:2009级(首届)B班 学号姓名:刘岳飞 　　管理沟通作业——《马丽的失败》案例分析报告 　　文化差异与国际商务谈判 　　——《马丽的失败》案例分析报告 　　　　通过《马丽的失败》案例，我们研究一下文化差异对马丽与广东厂商的谈判组织、沟通过程、决策方式和人际关系等方面的影响，分析一下马丽和广东商人谈判中出现的问题，探讨在国际商务中如何有效进行谈判和高效沟通。 　　一、《马丽的失败》案例中文化差异对国际商务谈判的影响 　　国际商务谈判的特点之一是多国性、多民族性，来自不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显著差异，而《马丽的失败》案例正是由于这种文化上的差异，从而导致谈判陷入僵局而失败。因此，在国际商务谈判中，除了掌握基本的谈判技巧外，了解文化差异对谈判活动可能造成的影响并做出充分的准备十分重要。 　　(一)文化差异对谈判组织的影响 　　1、文化差异对谈判班子选择的影响 　　文化是影响谈判班子组成的重要因素，不同国家在确定谈判人员的选择标准、数量、分工等方面有所不同。如马丽所在公司总部地处美国纽约，美国是权力距离相对较小的国家，在选择谈判成员时往往比较注重口才、专业水平、推理能力，而与谈判者在公司的地位无关。而中国是权力距离较大的