人力资源管理word版.docx

第一章人力资源管理概述 第一节人力资源概述 广义智力正常的人 狭义 人口、人力资源、人才资源的关系 第一节人力资源概述 2、人力资源的特点 主动性 时效性 可再生性 边际收益递增性（投资） 双重性（自然性和社会性） 组织化（合聚力） 第一节人力资源概述 3、人力资本（HumanCapital） 定义 体现在人身上的、以人的数量尤其是质量表现出来的资本，是一种可以提供未来收入的资本。 人力资本必须通过投资才能形成.它的所有权不能继承或转让。人力资本投资包括教育投资、健康投资和迁徙投资等。 企业财富新概念 第二节人力资源管理概述 1、定义（HRM,HumanResourceManagement） 企业为了获取、开发、保持和利用人力，通过科学方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制，以实现企业目标。 第二节人力资源管理概述 2、人力资源管理的作用 管理的本质就是管人 组织工作的基础：战略、组织、人力资源管理 员工效率 第二节人力资源管理概述 3、人力资源管理的基本职能 第二节人力资源管理概述 4、人力资源管理的地位变迁  第二节人力资源管理概述 第二节人力资源管理概述 HRMinJapanandUSA HumanresourcemanagementisnottraditionallyseenascentraltothecompetivesurvivalofthefirmintheUnitiedStates.Skillsacquisitionisconsideredasanindividualresponsibility.Laborissimplyanotherfactorofproductiontobehiredorrentedatthelowestpossiblecostmuchasonebuysrawmaterialsorequipment.Thelackofimportanceattachedtohumanresourcemanagementcanbeseeninthecorporationhierarchy. 第二节人力资源管理概述 HRMinJapanandUSA InanAmericanfirmtheChiefFinancialOfficerisalmostalwayssecondincommand.Thepostofheadofhumanresourcemanagementisusuallyaspecializedjob,oftenattheedgeofthecorporatehierarchy.TheexecutivewhoholdsitisneverconsultedonmajorstrategicdecisionsandhasnochancetomovetoChiefExecutiveOfficer.Bywayofcontrast,inJapantheheadofhumanresourcemanagementiscentral-usuallythesecondmostimportantexecutive,aftertheChiefExecutiveOfficer,inthefirm’shierarchy.. 第二章人力资源管理前沿 第一节人力资源管理的运作机理 三大机制 牵引机制——工作说明书、文化与价值观体系、培训与开发体系 激励机制——薪酬管理体系、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权机制 约束机制——竞聘上岗制、委任制、聘任制、评估机制 第一节人力资源管理的运作机理 六大系统 基于战略的人力资源规划 基于素质模型的潜能评价 基于任职资格的职业化评价 基于KPI指标的评估体系 基于业绩与能力的薪酬分配 基于职业生涯规划的培训开发 第二节人力资源管理的角色定位 第二节人力资源管理的角色定位 第三节21世纪人力资源管理面临的挑战 三大挑战 全球化（政治、经济、社会） 组织变革（组织扁平化、企业并购、供应链管理） 知识型员工短缺（特例：中国农民工短缺） 第三节21世纪人力资源管理面临的挑战 21世纪HRM的10个新特点 构建更有效的HRM体系 采用更灵活的HR政策 发挥HR专家的作用 创立良好的企业文化 加强人际合作与交往 组建学习型组织 实行有效的薪酬和福利规划 重视员工职业生涯的发展 卓越有效的领导 重视高科技的作用 第四节当前人力资源管理热点问题 1、战略人力资源管理（SHRM）的兴起 （背景：全球化、知识化、信息化） 主要特征 战略性（人力资源部门地位的上升,重视人力资源战略） 系统性（八大职能的配合） 重视人（企业资源观） 第四节当前人力资源管理热点问题 实行人本管理 公平性管理（分配公平和程序公平,使员工树立正确的公平观） 尊重员工 把下属当作合作者 随时肯定下属的业绩 尊重和包含差异 听取下属的不