干部技能提升管理专题.ppt

（2）改变态度的方法： ?说服：知识、经验、技术会影响态度，那么充实他的这一点也可以改变他的态度，这种方法就是说服，也就是说透过这种方法使对方接受说服要发生效果下面几点可供参考。 A.要先使对方对你有好感甚至信赖 B.要以静室对谈方式进行 C.要把握对方的心理使开心说服的内容 D.不要指责攻击对方 E.要确定以提供对方想知道的知识、情报、 不可强迫推销之方式进行 ?让他实际去体会经验及参观交流 ?利用赏罚 A.明确的赏罚基准 B.以多奖少罚为原则 C.坚定地执行基准 ?集体讨论 ?有影响的各级干部要以身作则 （3）工作规律紊乱的原因与对策： 原因： ?纪律的规定本身有问题： a.不合理 b.难遵守 ?各级主管在领导上有问题： a.有例外 b.不执行 c.执行力 ?应遵守的员工本身有问题： a.性格能力不适 b.对工作待遇不满故意 c.不明了 对策： ?不合理不合需要的规定要适时修订 ?透过教育训练使彻底了解有关规定与其必 要性与重要性 ?不要允许有例外 ?各级干部要以身作则 ?切实执行赏罚规则 ?提高员工认同感向心力 六、工业工程简介IE (Industrial Engineering) IE的定义﹕