旅游心理去学课件.ppt

实验图片二 这张图上是什么人？是年轻的姑娘还是老太太？ 第二节 旅游态度与旅游偏好、旅游决策 一、旅游偏好 1、定义：指人们趋向于某一旅游目标的心理倾向。 它是建立在旅游者极端肯定的态度基础上。 2、影响因素 （1）态度的强度（力度）： （2）态度的复杂性（即信息的种类和数量）： 3、旅游偏好的形成（四阶段） 来自旅游商业环境和个人社交环境的信息 ︱ 个人对目的地提供的各种利益的认识 各种利益的获得对个体的相对重要性 ︱ 综合态度 ︱ 相对偏好 例如：有两个在神农架度假的旅游者，在相互交谈时道出了完全不同的度假理由。甲的理由是基于神农架夏天那清凉宜人的气候和秀丽迷人的自然风光；乙的理由是被神农架神秘的原始森林中珍稀的动植物资源所吸引。为什麽他们对同一度假胜地会有不同的旅游偏好？ 二、态度与旅游决策过程 1、旅游决策过程的步骤 认识问题—寻求解决方案—评价解决方案—确定最满意的方案 2、影响旅游决策的主要因素 （1）旅游者的环境 （2）媒体宣传的力度 （