领导力与团去队管理.ppt

领导力与团队管理 于玢 2016年3月 安徽亳州 高凝聚力团队 当这种吸引力达到一定程度，而且团队 队员资格对成员个人和对团队都具有一定价值 时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队 有团队归属感的成员会有什么表现？ 贡献美酒 乐享生活 我们的企业文化--“贡献文化” 案例：处理跨部门沟通问题时用到的行为规范 定期工作汇报会议的规定： 1、本周哪个部门哪个人对你有什么贡献？ 2、自己在帮助其他部门工作上有哪些贡献？有哪些不足之处？可以怎样改进？ 体现感恩与自我检讨 案例：某班组早会行为规范 1、准时开会 2、轮流主持会议 3、固定位置上站立参加会议 4、签字、承诺、执行 某移动营业厅迎客行为规范 顾客三米距离时停下手头的工作 向顾客行注目礼 展露发自内心的微笑 制定考核标准和衡量方法 领导力 领导力是影响员工自愿追求组织目标的能力 领导力是一种可以被观察的实践和行为模式 影响力是靠具体的领导行为建立起来的 案例：某企业2015年的工作目标 某企业是生产汽车配件的。 销售额从2014年度的1亿6千万提升到2015年度的2亿。 其中：新的国外销售团队负责800万的增量 现有销售团队负责其余3200万元的增量 作为设备维护保养部门，该如何确定自己团队的目标？ 团队目标 在2015年全年过程中，将设备开动率2012年的94%提升到到96%。 计划