积极沟通氛围、组织认同对新生代员工关系绩效的影响研究-南京大学.PDFVIP

积极沟通氛围、组织认同对新生代员工 关系绩效的影响研究 ● 李永周  易倩  阳静宁 内容摘要　新生代是改革开放以来经济转型和社会变革中成长起来的“独一代”，具有典型 的“特立独行”个性特征。本研究基于移动互联网时代人力资源管理模式变革，构建了积极 沟通氛围、组织认同与新生代员工关系绩效的假设模型，采用相应量表进行实证调查分析。 研究结果表明：积极沟通氛围对组织认同具有显著的正向影响，其中信任开放的预测作用更 强；信任开放对关系绩效具有显著正向影响，话语权仅对责任意识产生正向影响；而组织认 同在积极沟通氛围对新生代员工关系绩效的影响中起中介作用。据此，论文提出新生代员工 的教练式管理、畅通且多样化沟通渠道、关注个性化特征及建立情感信任等针对性措施。 关  键  词　 沟通氛围 组织认同 关系绩效 新生代员工 DOI:10.16471/ki.11-2822/c.2016.23.003 2012 年是 90 后大学生的入职元年。由此， 面对移动互联网时代瞬息万变的市场环 80、90 后这一新生代群体正式成为移动互联 境，企业技术创新与技术创新系统日趋复杂。 网时代劳动力市场的主力并日渐成为企业发展 与传统的创新过程的技术驱动、需求拉动线 的重要支柱。由于新生代员工成长于信息技术 性模型不同，现代创新系统更加关注和强调 革命带来的技术经济范式变迁，我国社会、经 创新系统各要素的集成、网络和交互性，更 济转型以及家庭结构等产生重大变革时期，典 关注创新系统的创新生态。在企业创新生态 型的“4-2-1”式家庭结构、转型转轨的社会 系统内，员工工作任务日渐模糊，协同交互 成长环境以及信息技术的快速发展变迁，使其 越来越重要，对员工自发的有益于组织的行 形成了“特立独行”的个性特征，并进而深刻 为即关系绩效的研究则显得尤其重要。但在 地影响着新生代员工的工作态度和行为。特别 以往对新生代员工的绩效研究中，较多关注 是近年来，随着新生代群体职场独特表现的报 任务绩效及其影响因素，且主要集中在个体 道时常见诸媒体，其特立独行的个性特征与传 态度及人格特征等变量，而对关系绩效以及 统人力资源管理模式的冲突日益引起理论研究 体现组织互动的具体情境影响因素的理论研 和实践管理部门的广泛关注。而 2016 年“全 究相对不足。在强调团队协作的企业复杂创 李永周，武汉科技大学服务 科学与工程研究中心主任， 面二孩”政策的颁布与实施，更从国家层面印 新系统内，积极的沟通氛围能促进各代际员 管理学院教授、博士生导师。 证了关注“新生代问题”的必要性。在以互联 工间的互动与交流，从而更好地嵌入组织网 网为核心的新一轮科技和产业革命蓄势待发的 络，产生协同效应；处于信息爆炸时代的新 易倩 （通讯作者），武 汉科技大学管理学院， 大背景下，商业民主化思潮的崛起，员工自主 生代员工多为网络原住民，对信息具有强烈 硕士研究生。电子邮箱： 意识的觉醒，多象限化组织生态结构的兴起， 的需求，而决定职场信息获取的是企业内部 1437576167@。 以及智能化与人性化趋势的增强等，都使工业 沟通环境。基于此，本文拟实证探讨积极沟 阳静宁，武汉科技大学管理 化时代以控制和秩序为特点的人力资源管理模