别原则和实施咨询案例.PDFVIP

南京XX汽车有限公司特殊特性清单中采购件特性的识 别原则和实施咨询案例 推荐机构：北京寰发启迪认证咨询中心 咨询类型：TS16949质量管理体系 咨询师： 韦博元（组长）、任珊亭、张国定、付慧英 一、案例发生的背景 ###汽车有限公司位于南京市###，是国内知名的汽车整车生产企业， 2008年 7月由我中心组成咨询组为其进行了TS16949质量管理体系的项目咨询。企业引进 生产线进行整车制造，并包括设计和开发；绝大部分零部件属采购件，企业建立 体系的范围包括汽车整车产品和发动机产品的设计开发、制造、销售和服务，其 中采购件控制是重点。 二、TS16949 标准关于“特殊特性” 的要求 特殊特性 可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其 后续过程的产品特性或制造过程参数。 顾客指定的特殊特性 组织应证实在特殊特性的指定、形成文件和控制方 面符合顾客的要求； 作为顾客的整车厂，应对其采购件提出特殊特性要求； 采购件的特性特性识别和控制，往往是企业的弱项。 企业的采购件控制，尤其是在采购件的特殊特性（可能影响产品的安全 性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数） 的确定中，存在着一些难点。 鉴于上述原因，并考虑了TS16949标准中“7.2.1.1 顾客指定的特殊特 性：组织应证实在特殊特性的指定、形成文件和控制方面符合顾客的要求”，咨询 组在与企业体系推进小组进行充分沟通的基础上，建议在体系建立过程中，对现 - 17 - 有产品特殊特性（含安全特性和重要特性）的确定应既考虑自制件又要考虑采购 件，并在特殊特性清单中单独设一列“是否采购件Purcha-sing parts?”，如是， 就填写“Y”；如否，就填写“N”。 三、咨询指导的方法 1.指导确定采购件特殊特性识别和确认的原则： 采购件划分为通用件和专用件，均只识别产品特性，不识别过程参数； 对通用件主要识别其安全特性和法规特性； 对专用件，即供方根据组织要求专门设计制造的零部件；需全面识别其 产品特性。 2.特殊特性培训 在培训中对参与人员如何识别采购产品特殊特性进行具体讲解。 3.指导特殊特性的识别原则和尺度 与企业人员共同策划，强调识别特殊的、重要的；打分与实际结合，避免过 于繁杂。 4.指导采购件特殊特性识别 分析采购件对整车的影响及对装配的影响，分析采购件控制的可行性。 5.咨询组提出对采购件管理现状的分析和建议。 6.指导和帮助编制采购件控制计划，将识别结果纳入控制 采购控制计划对采购件，尤其是指定特殊特性的采购件（法规件或关键件） 的定期试验作出了要求，日常检验由采购文件规定。 四、企业实施咨询组建议及指导后，达到了以下效果 1. 全面识别了采购件的产品特性，在此基础上，编制了采购件的控制计划， 取得了良好的控制效果，为提升整车质量起到了积极的作用。 2. 认证机构对《特殊特性清单》及采购件控制计划比较满意。 五、###汽车 ISO/TS16949 质量管理体系和出口车型一致性审核关于采购控制 的几点建议 在 ISO/TS16949 质量管理体系认证和出口车型一致性审核中，对采购控制均 - 18 - 有明确的要求；针对这些要求，如何根据###汽车的具体情况策划采购控制，是企 业和咨询组不能回避、必须认真进行的工作。现将咨询组对采购控制的几点意见 向企业主管部门和领导汇报如下： 1. 对于整车厂，由于其大部分零部件是采购的，其中包括涉及安全特性和重 要特性的零部件；如果采购件不能有效控制，整车的质量控制将是不可能的。因 此，在在 ISO/TS16949 质量管理体系认证和出口车型一致性审核中，对采购的控 制必然是重点。 2. 在ISO/TS16949质量管理体系和出口车型一致性审核对采购控制的要求 在ISO/TS16949：2002《质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用 ISO9001:2000的特别要求》中，对采