第十章产品英策略10.pptVIP

第十一周 第十章 产品策略 学习目的与要求： 掌握产品的概念、三个层次 掌握产品生命周期的概念及每个阶段的主要特点。 第十章 产品策略 复习思考题： 名词解释：产品、产品生命周期、产品组合 产品分哪几个层次？ 产品生命周期分哪几个阶段？ 产品组合有哪几个要素？ 波士顿矩阵法的主要内容是什么？ 产品线延伸决策有哪三种？ 一、产品及其生命周期 （一）产品的整体概念 产品是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西 -----菲利普·科特勒------ 书上定义：是指能够提供给市场，通过交换满足买方、使用者的某种需要和利益的有形物品、无形服务及意识、观念的总和。 一、产品及其生命周期 1、有形的物品： 汽车 书籍 服装 住房 柴米油盐酱醋茶。 一、产品及其生命周期 2、人 体育明星 歌星 影星 时装模特 职业人士 在市场经济环境里，都具有特定的价值，所谓身价。因而也可看成产品。 一、产品及其生命周期 3、无形产品（服务） 音乐会 旅游 宾馆 看电影 讲座、咨询 理发、美容 一、产品及其生命周期 4、观念 保险 瘦身 一、产品及其生命周期 （二）产品的层次 1、核心产品 产品系统的最基本层次，体现产品的本质，是满足顾客需要的核心内容，即能提供给顾客的、顾客追求的最基本的实际效用和利益。具有抽象、无形的特点。 旅客住宾馆购买的是“休息和睡觉” 人们去电影