罗宾斯管理学史最全无尿点笔记.docVIP

一、管理与组织导论（10） ⒈管理者： ①管理者：指通过协调和监督其他人的活动达到组织目标的人。 ②管理者的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成任务。管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监管员工，还可能包含协调一个团队的活动。管理者还可能承担与协调、监管无关的其他工作任务。 ③管理者的分类： 基层管理者：指最底层的管理人员，管理非管理雇员所从事的工作。 中层管理者：指处于基层和高层之间各个管理层次的管理者，管理基层管理者。 高层管理者：指处于或接近组织顶层的管理者，制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标。 2.管理： ①管理：指通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。 ②效率指正确的做事，即以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。而效果指做正确的事，即从事的工作有助于组织达到目标。 ③效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织目标。管理者不能只关注效果，还要尽可能有效率地完成工作。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理既是低效率也是低效果的，或者有效果却是低效率的。 3.管理职能： ①计划职能：包括定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。 ②组织职能：安排工作以实现组织目标。包括决定从事哪些任务，由谁来从事这些任务，任务怎么分类和归集，