维护消费者权益-公开课课件课本.pptVIP

学习目标 1.为什么要炼就一双“慧眼”？ 2.怎样要炼就一双“慧眼”？ 3.在消费中如何维权？ 4.维护消费者权益的途径有哪些？ 阅读感知 1. 在现代社会，影响人们 的因素是多方面的，我们要增强自己的 和 ，充分行使消费者的 ，选择适当合理的 。 2. 作为消费者，我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括 ；还需要掌握有关 的知识，如 等。 3. 法律赋予消费者权利，我们自身也需要有良好的 意识和 意识。 4. 在交易过程中，我们要充分运用自己的 和 知识，保持警惕，防止侵权行为发生。 5. 在侵权行为发生以后，我们应拿起 维护自己权利。 6. 当消费者合法权益受损时，要通过正当的途径来解决，这些途径是： ； ； ； ；