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弘信5月份FPC外观不良批退及订单尾数处理不及时耽误出货改善报告 王 贵 目录 一、背景介绍 二、原因分析 三、改善措施 四、预期效果 一、背景介绍 自11年5月深天马驻厂以来，由于产品品质异常使本已经入库准备发货的产品被抽到不良而返检，耽误出货款数为6款；由于产品品质数据提供不及时，影响到订单评审及制程改善，导致多数订单存在尾数现象，而影响客户交期。 * 二、原因分析（品质异常而批退）: 1：从批退的产品来看1/2因为线路不良被退，主要为镂空板线缺及热压手指起翘，检验难度相对较大 二、原因分析（尾数处理不及时而耽误）： 尾数未及时清理及补料不及时而导致的出货异常，主要原因为目前FQC在产品良率数据准确性及及时性不理想，对订单的良率预估造成极大影响。 以往SMT前空板报表制作流程及方法 检验员将不良产品打X,并记录于不良登记表 数据人员根据记录不良数量算出产品的良率 问题点 检验员重点的产品品质而非数量， 会导致漏记，漏记比例为24.6% 一批产品结束后无法准确得知产品的良率，数据不清晰导致尾数处理不及时，从而影响交期 导致 导致 三、改善措施： 1：自5月23日起，由FQC班长对所有FQC员工进行为期10天