第四学校心理没咨询的常用技术.ppt

第四章 学校心理咨询的常用技术 学习目标 ●掌握个别咨询的常用技术 ●熟悉团体咨询的常用技术 ●了解心理辅导活动课的设计要求 第一节 个别咨询的常用技术 一、贯注与倾听技术 ◆定义 指咨询者全神贯注地听取来访者的叙述，认真观察其细微的情绪及体势变化，并运用言语和非言语行为表达对来访者叙述内容的关注与理解。 ◆内容说明 贯注与倾听是心理咨询中建立良好咨访关系的首要条件之一。倾听不同与一般社交谈话中的聆听。正确的倾听要求咨询员以机警和共情的态度深入到来访者的烦恼中去，细心注意来访者的所言所行，注意对方如何表达自己的问题，如何谈论自己及自己与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。 ◆功能 ⒈ 建立良好的咨访关系。 ⒉ 鼓励来访者进行宣泄，开放自己， 坦诚表白。 ⒊ 澄清问题，促进咨询员对来访者的 理解和来访者对自己的了解。 ◆使用时机与注意事项 贯注与倾听贯穿于心理咨询的任何阶段，并伴随其他技术（具体化、情感反应、简述语义、复述等）共同使用。从某种意义上说，整个心理咨询过程也是贯注与倾听的学习过程。使用贯注与倾听技术要注意防止以下几点偏颇： ⒈ 急于下结论 有些初学者往往在真正了解来访者所叙述的事情真相之前，便急于下结论，提供咨询意见。这有许多弊端： ⒉ 轻视来访者的问题 有些初学者缺乏共情，认为来访者的问题是小题大作、无事生非、自寻烦恼，因而流露出轻视、不耐烦的态度。 ⒊ 干扰、转移来访者的话题 初学者在了解情况尤其是寻找问题根源时，由于把握不准问题背后所潜藏的东西，不善于透过现象看本质，常常打断来访者的叙述而转移话题，结果搞得来访者无所适从，不知道说什么好。正如一幅漫画所讽刺的，有一个打井的人，眼看快要出水了，他却放弃了前期的努力，去挖第二口井、第三口井……这种缺乏耐心，随意干扰、转移来访者话题的做法，是需要加以警惕的。 ⒋ 作道德或正确性的评判 有些初学者喜欢对来访者的所言所行作正确与否或道德上的评判。比如，“你讲话怎么有这么多的口头禅”，“你这种想法是不符合社会道德的”，“这件事明明是你错了，你还说别人的不对”，“你这种价值观念是不正确的”，等等。 并非说不能作这样的评判，但这样的评判一是不要轻易下；二是不要在来访者还在叙述问题时就讲；三是不要仅仅只下判断而没有具体而有说服力的解释；四是尽量少下或者改用别的方式。一般来说，如果咨访关系建立得较好，咨询员的分析适时适度，有根有据，则效果较好，否则可能会起反作用。初学者必须认识到，来访者是来求助的，而不是来听批评、指责的。最好让来访者自己来评价，而不是由咨询员把自己的价值观念、是非标准强加于他。 ◆练习题 【1】 试分析咨询员的下列回应： 来访者：我们的班主任老师是一个虚伪的人。她表面上喜欢我，骗取我对她的信任，可背地里为了她的儿子能保送进重点中学，利用职权出卖了我（忿忿不平地捶桌子）。老师平时总是对我们说，待人要真诚，为什么她自己就不能真诚待人呢？ 二、简述语义技术 ◆定义 简述语义（paraphase），又称释义或说明，是指咨询员把来访者的主要言谈、思想，加以综合整理，再反馈给来访者。 ◆内容说明 简述语义应简洁、明了。有些来访者因受问题或情绪困扰过久，刚来到咨询室时思维混乱，语言杂乱无章，甚至自己都不知所云。咨询员选择来访者所表达的实质性内容，用自己的语言将其表达出来，有“拨云见日”之效。对于某些带有敏感性的词汇和一些重要的词语，仍以来访者用过的词汇为好。 ◆功能 ⒈ 检查咨询员对来访者问题的理解程 度。 ⒉ 来访者有机会重新解释自己的思想， 重新探索自己的问题，深化谈话内容。 ⒊ 有助于来访者更清晰的做出决定。 ◆使用时机与注意事项 简述语义适用于咨询的初期。 使用简述语义技术时需注意： ⒈ 能够抓住来访者言语或思想的实质 进行简述。 ⒉ 能完整概括来访者的叙述，不遗漏 重要信息，力求简洁、明了。 ◆练习题 【1】对咨询员的下列回应做出评价 来访者：我总觉得自己什么都做不好。我 想我在各方面都应该做的最好、最优秀……我 希望别人在谈起我时会说：这姑娘什么都行， 又聪明又能干，特讨人喜欢。可是，总是事与