10月份网格化服务管理工作通报.PDF

10 月份网格化服务管理工作通报 一、城市管理情况 （一）总体情况 本月，监督员发现各类城市管理问题36952 件，其中立案 派发31616 件、监督员自行处理5336 件。有效结案30581 件， 结案率96.72%。 视频监控来源的案件共444 件，主要高发的类别是乱堆物堆 料、废弃家具设备、店外经营、违规户外广告、积存垃圾渣土、 暴露垃圾、无照经营游商、沿街晾挂、机动车乱停放等问题。从 整体案件看，有返工现象的案件比较多，暴露了案件处臵不彻底、 - 1 - 重复发生的问题。视频监控案件的结案标准和城市管理案件的结 案标准一致，对于垃圾渣土问题，要清除干净，不能苫盖。施工 用料要整齐码放，不影响通行，不占压盲道，避免扬尘。 （二）裸露地面专项普查 网格中心对裸露地面进行普查，裸露地面是指辖区内没有采 取控制措施及采用防尘网覆盖等临时性控制措施的裸露地面，包 括闲臵空地、树坑、绿地等没有植被覆盖、易起尘露土的土地。 共发现问题807 处，其中龙潭、北新桥和和平里等街道发现问题 较多。 街道 汇总 街道 汇总 龙潭 191 东华门 24 北新桥 91 交道口 21 和平里 83 安定门 17 天坛 76 东花市 17 建国门 75 东直门 17 崇外 60 朝阳门 4 体育馆 58 东四 3 前门 34 景山 3 永定门外 33 合计 807 二、便民事项受理情况 （一）整体情况 本月，网格平台受理“96010 热线”、“12345 电子派单”、微 信举报、舆情媒体曝光、领导批示、微博上报、政风行风和地方 领导留言版等八类来源便民事项共计5623 件，实际办结4721 件， 准办结 762 件，截至本月底办结率97.51%。各类来源案件受理 及办结情况如下图: - 2 - 在四个监管领域中，社会服务管理类事项3233 件，城市管 理类事项 1824 件，约占总案件的89.93%；公共安全类事项411 件，社会治安和防控类事项 130 件。从来源看“12345 电子派单” 5083 件约占总案件 90.39% ，“96010 热线” 402 件约占总案件 7.15%。 本月群众反馈的热点居于首位是矛盾纠纷，其次是城市管理 的私搭乱建，劳动与社会保障和施工扰民有明显上升。 各监管领域事项受理量前三位排名及环比情况 受理量 受理量 受理量 社会治安与 受理量 社会服务管理 城市管理 公共安全 （件） （件） （件） 防控 （件） 矛盾纠纷（民事纠纷、物