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7S知識培訓綱要 --------创造一个舒适、整洁的工作环境， 是每个企业管理者的期望 .也是目视管 理之核心. 總 述 7S基本概念 7S推行技巧 结束语 一. 7S基本概念 1.1 我们有下列“症状”吗？ a) 急等要的东西找不到，心里特别烦燥 b) 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感 c) 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间 d) 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪 e) 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻 f) 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳 g) 制订好的计划，事务一忙就“延误”了 h) 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间； i) 生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小； j) 生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过。 K)突髮的事件時有發生,經常要花費大量時間去處理. L) …………. (二)通道被阻塞 (三)廢料容器內之廢料滿溢 (四)工具留在機器上 (五) 通道被管道霸占 (六)洗手间雜亂骯臟 (七)未於指定地點吸煙,亂丟煙蒂,引起火災 (八)照明不良 (九)良品與不良品混雜,未予分開放置 (十)不適當的工作方法 如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。 解决上述“症状”的良方——推行7S管理 一. 7S基本概念 1.2 7S是什么？ a) 整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西； b) 整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； c) 清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； d) 清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生； e) 修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 f) 安全:教育全員安全意識,對有安生隱患的地點或設施作出標識亦有應急措施,不会因人为因素导致人身和物品的损失。 g) 節約:减少企业的人力、成本(水,氣,電); 、空间、时间、库存、物料(直接材料,間接材料)消耗等因素。力所能及的节省各种成本支出. 一. 7S基本概念 1.3 7S之来源 5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高,行销全球的成功之处。 整理(Seri)、整顿(Seion)?清扫(Seiso)、清洁(Setketsu)、素养(Shitsuike)是因为日语的古罗马发音以“S”开头，且它们的第一个字母都为S，所以日本人又称之为5S，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“安全(Safety) 、节约(Saving) ”等两项内容，分别称为6S或7S活动。 一. 7S基本概念 1.4 整理/整顿的範圍 整理/整顿是塑造良好工作环境的方法。 “工作环境”包括： a) 工厂周边、外围； b) 厂房建筑的本身； c) 办公室； d) 空地、马路； e) 机器、设备及其配置； f) 工作场所,食堂,宿舍….等。 即工作环境为所有厂内外有形设备和无形条件的总称. 因此，整理、整顿则是将上列工作环境设法整理、清洁使一切物品都能排列整齐，井然有序，让在里面工作的员工都感受到明朗愉快的气氛，提高人員的士气,从而满足人们的心理需要，达到提高效率的目的。 一. 7S基本概念 1.5 5S和 7S之间的关系 一. 7S基本概念 1.6 7S活动推进层次 一. 7S基本概念 1.7 5S活动的重点：修养 从推进层次图中可以看出，整理、整顿、清扫、清洁的对象是“场地”，“物品”。修养的对象则是人，而“人”是企业最重要的资源，我们可以从“企业”的“企”字中分析人在企业中的重要，所谓“企”字是由“人”和“止”组成，“人”走了企业也就停“止”，所以在企业经营中，人的问题处置的好，人心稳定，企业就兴旺发达。 在7S活动中，我们应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、清扫清洁,安全,節約的工作，其目的不只是希望他们将东西摆好，设备擦干净，最主要的是通过细锁单调的动作中，潜移默化，改变他们的思想，使它们养成良好的习惯，进而能依照规定的事项（厂纪、厂规、各种规章制度，标准化作业规程）来行动，变成一个有高尚情操的真正优秀员工。 总之，7S活动是种人性的素质的提高，道德修养的提升，最终目的在于“教育”育新“人”,提升企業價值,創造經濟效率