TDG3绳子随E行上网本投诉常见故障处理说明书.pptVIP

2009年12月.南京 上网本常见故障处理手册 目录 概述 常见故障分析 概述 G3上网本商用已一段时间， 现在发现G3上网本在使用上有一些常见问题， 现总结出一部分故障问题的处理办法。 对四个方面的问题进行分析 硬件兼容性 网络适配性 拨号错误代码 操作不当 目录 概述 常见故障分析 常见故障分析 拨号错误代码 操作不当 硬件兼容性 网络适配性 硬件兼容性故障 1.系统无法加载驱动程序，重新启动计算机再试 2.调制解调器驱动故障，需联系上网本客服重装驱动 打开G3随意行软件，显示无法找到调制解调器 解决方法 故障描述 1.无法找到调制解调器 1.系统没识别到SIM/USIM卡，重启上网本再试 2. SIM/USIM错误安装，重新插拔SIM/USIM卡再试 3.未插入SIM/USIM卡 打开G3随意行软件，显示无SIM/USIM卡 解决方法 故障描述 2. 提示无SIM/USIM卡 硬件兼容性故障 SIM/USIM卡插卡接触不好，一直登记不上网络。重新插拔卡再试 SIM/USIM卡被销户 打开G3随意行软件，调制解调器识别正常，但无TD信号显示 解决方法 故障描述 3. 无TD信号显示 硬件兼容性故障 为无效SIM卡 sim/usim注册不上网络（未将该号码加入HLR，需要核心网调整） 打开G3随意行软件，调制解调器识别正