QFD质量功刘能展开.pptVIP

* Quality Function Deployment 质量功能展开 RD Six Sigma: QFD和 CTQ 6σ 1. QFD概要 2. QFD 过程 3. CTQ 实施细则 1. QFD概要 RD Six Sigma 为开发出满足顾客需要的产品，从众多顾客的需求出发，选定技术CTQ的具体质量展开方法。 ** QFD : Quality Function Deployment 我想要的是... 我想要的是... 我想要的是... CTQ ??? 产品的反映 顾客的 Needs QFD ● CTQ 的定义 ? CTQ : Critical to Quality 作为可以满足消费者的要素，可以统计方式处理的特征部品、图面、规格等的可测量的、以计量的数据或特性值来定义的。CTQ须是开发和生产中可测量和分析的。 ● CTQ 选定需考虑的要素: - 能满足顾客要求的设计要求事项的重要性 - 满足设计规格同时的技术性风险 ● CTQ 选定的领域: - 顾客的 Needs ( QFD, DFMEA ) - 工程上的 Needs ( QFD, PFMEA ) - 与生产产品有关的法律、法规之内 ● CTQ 选定的指南: - 顾客需求的反映 - 能够改善80% 以上