VDA6满足1总则.ppt

01 管理職責 最高管理者(如:主持經營者、廠長、分公司經理）應為其企業制定質量方針，并責成所有部門和響聲級人員都遵照執行。為此，必須商定具體的質量目標與質量體系（QM-System)。質量必須理解為領導層的總體任務。 “最高管理者”是指企業中對盈利和虧損負責的組織實體。 定義：質量方針：由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和質量方向。 注：質量方針是企業總方針的一個組成部分，由最高管理者批准。 要求/說明：質量方針的闡述必須為組織各層次中的全體員工所理解, 並由他們實施和遵照執行. 必須在質量手冊或等同的文件中闡明質量方針的原則 可通過下列方式公布質量方針 張貼 傳閱 組織准則(企業規章)與說明 質量方針信息發布會 01.1是否由企業最高管理者規定了質量方針, 並公布于各級人員? 根據質量方針制訂出質量目標(參照提問01.2), 質量目標對企業的組織起決定作用, 且引入顧客的期望. 可采取以下辦法提供客觀証據: 如通過質量方針由企業最高管理者對質量作出承諾, 按此質量方針對各項活動的所有質量要求確實得以滿足(不僅在生產部門， 而且包括所有組織實體)， 缺陷的預防較之缺陷的發現具有更加突出的意義（零缺陷戰略）． 01.2是否基于企業策劃和質量方針制定了質量目標， 並對其結果進行監控？ 概念解釋：“質量目標”是對各級部門在產品、過程、流程和服務方面的規定。這些目標根據顧客