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一、质量的基本知识1．掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）2．熟悉质量特性的内涵3．熟悉质量概念的发展 谢谢 第一章 概率统计基础知识 一、 质量特性数据的统计规律 1． 掌握总体、个体、样本的概念 2． 熟悉用频率直方图与；累积频率直方图描述数据分布的方法 3． 掌握样本均值、样本中位数、样本众数的概念及其计算方法 4． 掌握样本急差、样本方差、样本标准差户样本变异系数的概念及其计算方法的概念 二、 概率基础知识 1． 掌握随机现象、事件的概念 2． 熟悉事件的运算（对立事件、并、交及差） 3． 掌握概率是事件发生可能性大小的度量的概念 4． 了解概率的古典定义以其简单计算 5． 掌握概率的统计定义 6． 掌握概率的基本性质 7． 掌握事件的互不相容性和概率的加法法则 8． 掌握事件的独立性、条件概率和概率的乘法法则 三、 随机变量及其分布 （一） 随机变量及随机变量分布的概率 1． 熟悉随机变量的概念 2． 掌握随机变量的取值及随机变量分布的概念 （二） 离散随机变量的分布 1． 熟悉离散随机变量的概率函数（分布列） 2． 熟悉离散随机变量均值、方差和标准差的定义 3． 掌握二项分布、泊松分布及其均值、方差和标准差以及相关概率的计算 4． 了解超几何分布 （三） 连续随机变量的分布 1．