管理干部如何做好人际关与沟通ppt课件.pptVIP

一.必须学习与别人相处 1.人生是不断追求的过程,虽然每个人所追求的不见得相同,但总归起来,人忙忙碌碌一生,追求的不外是幸福与成功. 2.人是社会性动物,大部分人皆无法离群索居. 3.由于科学文明进步,使世界变的更小,且经济形态更为复杂化.专业化,造成人与人之间的接触.依赖大为提高;故学习与别人相处变为必要的课题. 二.人与人相处的方式 1.以暴力.威胁.欺骗等操纵手段,从别人身上强取所需. 2.以奉承.依赖强者.苦肉计等手段来争取同情.关心,以乞得自己所欲求的东西. 3.以”站在公平.对等条件上”与人交往,既能给予对方所需要的,亦能从对方获得自己所需要的. 4.所谓好的人际关系,就是指能与别人和睦相处而无损于自己和他人的”自我”的一种艺术. 三.关系的种类 1.工作关系. 2.邻近关系. 3.朋友关系. 4.家庭关系. 四.人际关系的重要 1.良好的人际关系者,可使工作成功率与个人幸福获得率达到85%以上. 2.针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识.技术.经验等只占了15%(卡内基工业大学). 3.某年度某地区被解雇的4000人中,不称职者占10%,人际关系不好者占90%(美一威廉博士). 4.五年调查:人际关系好的人平均年薪比优等生高15%,比劣等生高33%. 5.越都市化,离婚率越高. 6.高学历者离婚率较高. 五.人际关系的错误观念 1.