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一. 管理人员的七种能力 一. 管理人员的七种能力 一. 管理人员的七种能力 一. 管理人员的七种能力 一. 管理人员的七种能力 一. 管理人员的七种能力 一. 管理人员的七种能力 一. 管理人员的七种能力 二. 管理人员的七大重要行为 二. 管理人员的七大重要行为 二. 管理人员的七大重要行为 二. 管理人员的七大重要行为 二. 管理人员的七大重要行为 二. 管理人员的七大重要行为 二. 管理人员的七大重要行为 核心价值观 客户第一、阳光沟通、团队协作 拥抱变化、学习成长 * 价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长 行为准则：尊重·简单·重用·检查·并行·勇气·反馈·改善·认真·责任 * 管理干部基本要求干部素质培训教材 客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长 By :余锐平 能力与行为篇 1.领导能力 领导能力可划分为团队领导和战略规划两个方面来谈: 团队领导 定义： 通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人 员冲突，带领团队成员完成工作目标。 关键点： 激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。 1.领导能力 战略规划 定义： 通过对组织内外环境的分析判断，制定组织的中长期发展目标，并能 把具体工作安排和整体发展目标有效结合起来的能力。 关键点： 理解组织战略并在日常工作中考虑到对组