首席质量官论文.docVIP

. . 结 业 论 文 论文题目：首席质量官 摘要 首席质量官（Chief Quality Officer，CQO），又称质量总监。作为企业中的第一质量人，CQO是 HYPERLINK /view/435075.htm \t _blank 企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业 HYPERLINK /view/1338001.htm \t _blank 质量竞争力。CQO不仅懂业务、有方法，而且脚踏实地、思想鲜活；无论是 HYPERLINK /view/211530.htm \t _blank 朱兰、克劳士比，还是费根堡姆、 HYPERLINK /view/530277.htm \t _blank 哈灵顿，不仅是质量大师，更是商界领袖人物。 　　因为这份工作早已不再是那种传统的具有很强的技术技能型的质量经理所能够胜任的了。它已经从三个方面得到了扩展：一是所需要的技术技能在持续地增长；二是质量经理必须成为质量文化、组织动力学和变革管理的专家；三是质量经理必须成为商业技能方面的专家。 　　事实上，由质量经理向CQO进化的过程中，无论是名称、角色，还是技能要求和知识体系都是在不断地扩展的。质量领导、变革督导师、质量文化执行官以及百夫长等称谓，不仅透露出对未来的CQO的期望，更是一览无遗地表露出对CQO在创建可信赖的组织中担当重要角色的心迹。 因