中国建设凉银行电子银行渠道开通及服务指南-个人篇.docVIP

中国建设银行电子银行 渠道开通及服务指南 个人篇 目 录 第一章 网上银行个人服务开通和使用流程 …………………3 第二章 电话银行个人服务开通和使用 ………………………12 第三章 手机银行服务开通和使用流程 ………………………21 第四章 手机短信金融服务开通和使用流程 ………………32 第五章 网上银行特约商户服务开通和使用流程 …………38 第六章 网点柜台办理个人客户签约流程 …………………42 第七章 国际互联网站服务功能和应用 ……………………73 第一章 网上银行个人服务开通和使用流程 第一节 定义 个人网上银行是指客户通过上网电脑操作享受的金融服务，包括银行存款、银行贷款、银行结算、银行代理中间业务、信用卡、投资理财及电子商务资金结算等各类金融服务。 特点和优势： 方便——在任何地方，任何时间，只要能上网，就可以享受到建设银行开办的各类金融服务，省时！省力！ 快捷——个人网上银行网页简洁明了、操作步聚少，无须学习，即联即用！速度快！ 经济——申请个人网上银行免费，使用网上银行转账汇款收费打折优惠，通过网上银行购买基金享受手续费优惠（降低认购费率或申购费率）。 安全——个人网上银行使用国际最先进的USBKEY存储证书，以及动态口令技术等多种安全策略，保障资金安全。 自主——个人网上银行以客户为中心，采用人性化、个性化的页面和操作流程，体