第一章-概论(市场营销学(厦门大学林志扬).ppt

市场营销学;;;第二章市场分析;第三章购买者行为分析;第四章市场营销战略决策;第五章市场细分化与目标市场策略;第六章产品策略;第七章价格策略;第八章销售渠道策略;第九章促销策略;第一章市场营销学概论;第一章市场营销学概论;可以把消费者的需求分成以下几种：;⑵．否定需求：即消费者对企业所生产的产品感到厌倦、不喜欢;⑶．潜在需求：即消费者有某种需求得不到满足，表现为一种潜在的需求;⑷．不规则需求：即消费者的需求在时间上表现一种忽高忽低的不规则变化;⑸．充分需求：即消费者的需求达到了理想状态的需求;⑹．下降需求：即消费者的需求呈现下降状态的需求;⑺．超饱和需求：即消费者的需求超过了企业希望达到或企业能达到的状态。;⑻．不健康需求：即消费者的需求对消费者个体或社会是有害的需求;３．促进企业的生存与发展是企业开展营销活动的目的

４．企业开展营销活动的实质是企业运用各种可控因素作用于各种不可控因素的过程

可控因素：企业在开展营销活动的过程中可以主动控制和运用的因素

产品－－产品策略的制定和运用

价格－－价格策略的制定和运用

销售渠道－－销售渠道策略的制定和运用

促销－－促销策略的制定和运用

不可控因素：企业在开展营销活动过程中不能控制的因素

竞争

需求;市场营销活动与产品推销活动的区别;二．市场营销观念市场营销观念是企业开展营销活动的基本指导思想;推