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明茨伯格作品 亨利·明茨伯格 （Henry Mintzberg） [加] [著] 管理工作的本质：4+3+10 目录 管理工作的主要特征 第3章 管理者的10种工作角色 第4章 管理者工作的变量 第5章 科学与管理者的工作 第6章 管理工作的主要特征 与各方面的联系 介于组织和 关系网之间 权利与义务 权利与义务并存 行动与效果的关系 要求即使应对 活动模式 短暂 多样 灵活的活动 不同沟通媒介的运用 注重口头媒介 工作量和工作节奏 工作量大 工作节奏快 管理者的10种工作角色 人际关系角色 “名义领袖” “领导者” “联络官” 决策制定角色 “创业者” “故障排除者” “资源调配者” “谈判者” 信息传递角色 “监控者” “传播者” “发言人” 正式的权利和地位 管理者的10种工作角色 人际关系角色 管理者的“名义领袖”角色 管理者有义务在各种场合代表他的组织 来自于正式授权，最简单的角色 必须参与的角色，即使与重要的信息处理或决策无关 管理者的10种工作角色 人际关系角色 管理者的“领导者”角色 决定着领导者与下属的关系，包括激励下属、人员配置等 领导力来自两个方面：能力结构、权利结构 “领导者”角色的关键目标是在个人需求与组织目标中实现整合 管理者的10种工作角色 人际关系角色 管理者的“联络官”角色 领导者需要与公司外部的同行及其他人进行互动