理解组织及其环境控制程序.docVIP

资料 理解组织及其环境控制程序 编号：ZP-CX-4.1 章节号：4.1 版本号：A/0 共6页 第1页 1.目的? 理解、确定、监视和评审与公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，采取措施适应环境变化。 2.范围? 包括与公司宗旨和战略方向相关的环境内部因素和外部因素的构成，环境信息的收集、更新、确定，分析、监视和评审的方法。 ?3.术语和定义? 3.1愿景：由最高管理者发布的对公司未来的展望。 ?3.2使命：由最高管理者发布的公司存在的目的?。 3.3目标：要实现的结果?。 3.4战略：实现长期或总目标的计划。? 3.5组织环境：对公司建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的结合，它既需要考虑内部因素，例如：公司的价值观、文化、知识和绩效，还需要考虑外部因素，例如：法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素? 3.6战略小组：由总经理任组长，各部门负责人任组员所组成的项目小组。其工作任务是负责对公司的环境信息进行收集，分析处理、理解和确定并及时对环境信息进行监测和评审；负责公司风险的识别，评价及制定应对措施，负责公司战略的制定? 4.职责和权限? 4.1战略小组: 负责统筹公司组织环境信息的收集、分析、监视、评审，确定组织环境的内部因素和外部因素。? 4.2各部门 负责对本部门涉及的组织环境信息收集、分析处理，理解和确