养老机构福乐苑整合提案.pptVIP

分析市场环境 1分析顾客与公众 2分析竞争者 3分析企业内部 4分析营销中介 1分析顾客与公众 我国将60岁以上的公民界定为老年人，2013年，老年人口突破2亿，占总人口14.8%，我国已进入老年化社会，呈现增速快、高龄化、空巢化趋势，养老问题严峻。 我国确立了多种老年人优待政策，如：生活困难老人养老服务补贴制度、老年人社会优待政策、80岁以上高龄老人生活补贴制度，并且民政局和国家发改委鼓励更多民营资本参与社会养老服务体系建设。 财富的不断增加，文化教育水平、健康和生活质量方面需求的提高都另老年人的消费需求和购买力不断提高。淘宝网发布的《中国消费风向标报告》显示，自2010年来，无论是老年网购消费者人数还是老年用品的成交金额，每年都以超过200%的幅度高速增长。 2分析竞争者 福乐苑在中国的主要竞争对手是各地遍布的养老院和一些建设完善的社区等。这些平台都各具优势，如养老院在各省市已普及遍布达到一定数量，且传统形式易于让人接受，而社区则建有健身器材供人们免费使用，小区内老人已相互熟识，形成一个固定群体，可三两相约下个象棋打个麻将来消磨时间，或是外出踏青郊游。而他们也具有一定弊端，养老院虽多，但没有著名的品牌，消费者难以辨别哪些可信赖，哪些不可信赖。而社区内，生活圈小，接触面窄 我们公司以全新的形式出现，集住宿、看护、娱乐、购物、医疗等方面，相当于集各种老年服务于一体，让老人免于在多处奔波，旨在打造一个著名的、有品牌的属于老年人的新天地。 如今的老年市场尚有空缺，可待开发，具有可观前景，而之后，则是一场老年市场中传统形式与创新形式的战争。 3分析企业内部 根据中国的国情，截止2013年年底，中国老年人已经达到2亿，占总人口14.8%，可以说中国已经进入老年社会.目前，我国的养老床位、养老机构和养老服务都不到位，社会、家庭，政府都应该重视这个问题。 目前中国市场还没有集住宿，娱乐，理疗等为一体的老年活动中心。我们可以成立中国业务部。专门从事对中国市场的研究，填补市场空缺，开拓市场。我们可以在各个社区试点，测试中国消费群体对福乐苑的反响。在进入市场前可以花大量时间做好市场调研以及充分的准备。 4分析营销中介 部门只能结构上，可以单一部门专业化。多个部门辐射化。 运行方式上，除了传统的养老院运行方式以外，福乐苑可以学习日本采取连锁化管理模式。连锁化管理模式就使得经营养老院的管理模式向链条化统一发展，专人的统一培训、统一配备设施、统一的管理制度等，使管理更加高效，同时会因为其规模化程度高而使其在市场上有更高的知名度和消费者信赖度。 营销渠道策略上，福乐苑可以以目标客户来区分选择。针对高端客户，可以采取会员制。实行一对一或多对一的私人服务。如建立私人疗养室私人康复中心，配备私人护理人员，全程全方位照顾老人起居生活。而针对大众可以采取一对多的照看方式。提供公共休闲娱乐活动场所。要让广大消费者消费的起并且乐于享受在福乐苑的生活。营造家一般温馨的氛围，但比在家更加专业，更能享受丰富多彩的老年生活，感受福乐苑带来的乐趣。 而在广告投资上，可以深入各个社区，医院，福利院，老年大学做，站牌，电视媒体上做广告，让更多老年人及其子女知道。目前市场上还没有专业连锁的养老院品牌，而我们可以做响福乐苑这个牌子，让广大老年人或者子女知晓这个品牌。在养老的选择上下意识选择福乐苑。针对目标群体进行广大的宣传 制定市场细分策略 福乐苑预计进入中国市场，以其创新的集各种服务于一体的形式，通过看护空巢老人的方式在网络、社区中向社会宣传，建立品牌形象。先在武汉建立试营点，在试营过程中不断完善，慢慢发展，后在全国各大城市建立营业点。 首先，公司从产品的功能方面进行细分，主要分成住宿、娱乐、消费、疗养。其中住宿可分为单间、多人间供老人选择。娱乐方面可建设健身器械场所、棋牌室、茶水阅览室。消费方面可引进老年人专属服装品牌、各类保健食品、医疗保险等。疗养方面可建立专门的医务室，也可提供专人的看护服务，建立按摩室、足疗室等。 其次，按照中国地域广阔特征，鉴于各地老年人生活、饮食习惯不同，可提供不同服务。如餐饮方面，南方人习惯饭食，而北方人喜欢面食，按照地区的不同可推出不同菜单。依据气候的不同，北方可加强建设暖气装备。 市场细分策略 根据收入支出消费状况，福乐苑可以推出两个子品牌分别面向不同市场。 A品牌面向高端消费群体。价格定位高，疗养点少且可以主要在一线城市建立推广与发展。并设会员制，使高端客户专享不同的私人服务与体验。 B品牌面向大众群体。价格定位一般，设置多个疗养点，在一二三线城市均可推广发展。使普通大众均可享受到福乐苑带来的专业，便捷的服务。 第一节 定价目标 随着市场日趋复杂化及竞争的加剧，订价难度也在相应增加，企业在订价时，不仅要考虑经济因素，同时还要考