品质管理工作计划..docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
品质管理工作计划..doc

本文档来源于第一文库网:/news/2F341476828F48F9.html 本文档来源于第一文库网:/news/2F341476828F48F9.html 用心打造免费、绿色、专业、海量的教育文库网站 用心打造免费、绿色、专业、海量的教育文库网站 本文档来源于第一文库网:/news/2F341476828F48F9.html 用心打造免费、绿色、专业、海量的教育文库网站 品质管理工作计划   品质管理工作计划   品质管理工作计划   第一篇:   (中心版本)品质管理部201X年工作总结及201X年工作计划——杨川品质管理部201X年工作总结及201X年工作计划第一部分201X年工作总结   一、对各项目的业务工作支持   1、支援和泓地产阳光项目4号楼及商业开盘;   2、秋季房交会的支援。   二、品质检查督导及品质建设工作   1、提升阳光项目吧员茶文化知识及服务意识;   2、加强秩序部内勤管理、团队协作及交接岗礼仪规范。   三、本年度工作中存在的主要问题   1、自我服务意识需加强,综合管控能力不足;   2、部门之间的协作有待提升;   3、外来宣传人员的管控不足。第二部分201X年重点工作计划   一、vi系统的统一(需要在201X年工作计划中重点说明)集团物管中心要求整个和泓物业系统vi要根据集团要求进行统一,其中涉及到物业部分主要是:   工装、工牌、接待前台背景、接待前台公示宣传栏、办公区各类门牌、设备机房标识、园区标识,以上vi系统的统一需要在201X年逐步实施(尤其是工装的因此在本次物管中心已启动的预算编制过程中,各城市物业品质管理部要将此部分预算纳入201X年的经营预算中。届时物管中心将会审核此部分预算。   二、201X年重点工作计划及相关费用预算(结合201X年经营预算)1月份重点工作:   销售大厅的拆除及搬迁和年会前期准备;预算费用:   2月份重点工作:   物业前期临时办公室的规划及布置;预算费用:   3月份重点工作:   项目前期介入及分包项目验收;预算费用:   4月份重点工作:   阳光项目前期客服服务、工程维修团队组建;预算费用:   5月份重点工作:   前期资料收集、分户验收和接房前物资准备;预算费用:   6月份重点工作:   1-4号楼接房工作开展及半年总结。预算费用:   7月份重点工作:   接房后集中工程整改期;预算费用:   8月份重点工作:   接房后集中工程整改期;预算费用:   9月份重点工作:   客户服务前期工作开展及业主关系维护;预算费用:   10月份重点工作:   日常物业服务及物业费用催收;预算费用:   11月份重点工作:   团队服务品质提升及与相关政府职能部门关系维护; 预算费用:   12月份重点工作:   年底费用催收及年度工作总结计划;预算费用:   杨川201X年11月15日   第二篇:   品质管理简介和品质管理工作报告质量管理(品质管理)简介质量管理(又称为品质管理),是企业的生命,是企业永恒的主题,也是企业核心竞争力的基础。品质部在一个企业中担负着调动企业一切资源,为企业建立保证产品质量的最优化的质量管理体系。有人认为:   “质量管理就是建立实施iso9000质量管理体系。”其实不然,iso9000质量管理体系,是国际通行的一种实现客户满意、质量保证、持续改进的一整套管理方法,是进行质量管理一种途径。每个公司可以根据自身经营目标、发展阶段,建立合适的质量管理体系。品质部主要是从以下几个方面开展工作:   管理职责、资源管理、产品的形成以及为实施质量改进所需的测   量、分析和改进。对于物业公司而言,我们的产品就是服务。   1、 管理职责 制定质量方针,确定质量目标,并积极进行质量的策划,另外还涉及文件和质量记录的有效控制。并通过组织机构的设置和运作来实现管理职责的实施。   2、 资源管理 保证必需的各类资源(人力资源、工作环境、物质资源、财力资源、信息、供方和合作者),并实施积极、高效的资源管理。   3、 过程管理 实行全过程管理。前期准备工作——作以下规定:   输入和输出的要求,如规范和资源;过程中的活动;如何进行过程确认;产品如何进行验证;过程分析方法,包括对可操作性和可维修性的分析;风险的评估和减轻方案;纠正措施;改进的机会;更改的控制等。   (1) 过程的输入、输出和评审过程输出应对照输入加以验证,应形成文件并应根据输入要求和验收准则进行评价。这种评价应明确在过程效率须采取的纠正措施、预防措施和可能的改进。在确定输出及验收准则时,应考虑过程的可靠性和可重复性、对潜在不合格的识别及其预防、设计和开发

文档评论(0)

tangdequan1 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档