在线营销技能与实践电子课件—在线营销技能与实践课件.pptxVIP

牛牛文库文档分享1.带着目标学习以后你要创业、经营或者是从事营销工作2.带着问题学习如何利用“在线营销”把东西卖出去？学到的“在线营销”知识怎么应用到实践？第一章 在线营销概述本章将要学习什么 牛牛文库文档分享案例引发的思考 牛牛文库文档分享1.你买书的方式近几年有变过吗？2.你会选择在书店买书还是网上书店买书？3.你的东西多少在实体店买的？有多少在淘宝等网站上买的？1.1 在线营销的概念1.定义 指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。2.实质 属于市场营销的组成部分，具有利用网络作为媒介的性质。思考： 定义中的企业包括了哪些？是否也包括个人？ 牛牛文库文档分享 牛牛文库文档分享3. 主体 理解Business ；Consumer4.目的 满足个人或组织需求5.本质 利用网络进行商品交换1.2在线营销内容及特点注意： 营销的每一项内容对应有多种方法手段去实现（本质在于思维模式差异），本书着重讲的是营销的“思维”，即实现方法手段前的指导思想。例如促销策略，可以选择利用电子邮件、博客、论坛等网络工具实现，这里不讲，重点讲不同商品应该用哪些工具合适。对应学习本课程之前的目标——你要创业、经营或者从事销售的工作 牛牛文库文档分享1.主要内容思考： 举身边的例子体现书本中提到的特点，你认为哪些特点最突出 牛牛文库文档分享2.在线营销的特点 跨时空、多媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性1.3 学习在线营销的好处思考： 举例子说明在线营销跟传统相比有什么优势？ 牛牛文库文档分享1.在线营销的优势 牛牛文库文档分享2.我国在线营销现状 这个快速壮大的市场，未来在线 营销人才将会大有作为！案例剖析不断壮大的电子商务企业 牛牛文库文档分享技能实训建议 牛牛文库文档分享1.建议分为两个小组（一个实体商店调查组，一个网上商店调查组）2. 根据学校附近商业分布特点因地制宜选择调查目标（不一定选择洗发水为调查对象）3. 建议每个成员总结实训内容，思考本实训如何应用到以后工作中 牛牛文库文档分享第2章在线营销信息管理本章将要学习什么 牛牛文库文档分享案例引发的思考 牛牛文库文档分享1.假如你来开花店，将以什么类型的消费者作为主要客户2.你将如何服务客户，是否考虑在线卖花3.你认为客户信息重要吗2.1在线营销信息 牛牛文库文档分享1.定义 通过电子信息网络传递的商务信息，包括文字、数字、图表、影像、声音以及能够被人或计算机察知的符号系统等2.特点 实效性强；准确性高； 便于存储；检索难度大3.在线营销信息分类种类特点所占比例例子免费商务信息（1）不需费用（2）为扩大影响而发布5%左右在线免费软件、非实时市场分析报告、非实时股市信息等收取较低费用的信息（1）收取基本的服务费（2）采集、加工、整理、更新比较容易10%～20%一般性文章的全文检索信息收取标准信息费的信息（1）收费采用成本加利润的资费标准（2）信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂（3）使用价值较高，提高的服务层次较深60%左右一般的网络商务信息优质优价的信息（1）成本费用最高（2）具有极高使用价值10%左右重要的市场走向分析、新产品新技术信息、专利技术以及其他独特的专门性信息等 牛牛文库文档分享（1）按使用价值分类 牛牛文库文档分享（2）按市场信息性质分类4.在线营销信息作用 牛牛文库文档分享2.2收集营销信息 牛牛文库文档分享1.基本要求2.间接收集信息方法思考： 这4个搜索引擎你用过几个，是否使用过高级选项功能 牛牛文库文档分享（1）利用搜索引擎功能定义检索方式主题分类检索通过各种搜索引擎的主题分类目录查找信息把搜集到的信息资源按一定的主题分门别类建立目录，先建一级目录，一级目录下面包含二级目录，二级目录下面包含三级目录……关键词检索通过输入关键词来查找所需信息的方法使用布尔算符、位置算符、截词符等组合关键词，也可以缩小和限定检索的范围、语言、地区、数据类型、时间等 牛牛文库文档分享专业网站提供信息类型举例中国经济信息网宏观经济、行业经济、区域经济、法律法规等方面的动态信息、统计数据和研究报告阿里巴巴提供数量繁多的商业供求信息环球资源网为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务思考： 网易、新浪、腾讯、搜狐等门户网站是否也能收集信息呢？ 牛牛文库文档分享（2）利用专业网站收集信息思考： 这些社区你有账号吗？有没有发现一些广告帖呢？ 牛牛文库文档分享（3）利用网络社区收集信息3.直接收集信息方法 牛牛文库文档分享收集第一手资料原始信息的方法 （1）站点法 （2）电子邮件法 （3）网上讨论法2.3管理在线营销信息 牛牛文库文档分享1.存储 。。。。。 计算机 移动硬