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如何挖掘用户需求？ 2018年03月21日 21:40:43 阅读数：215 作为 HYPERLINK /vXlXN \t /qqarticle/details/_blank 产品经理，相信大家对需求挖掘并不陌生，但如何更好的挖掘用户需求呢？本文和大家分享的就是一些用户需求挖掘小技巧，一起来看看吧，希望对大家有所帮助。 　　一、什么是用户需求 　　需求是产品必须完成的事以及必须具备的品质，是在构建产品前需要发现的东西。通俗地说，需求是在什么场景下，用户通过什么产品，做什么事情。?需要注意的一点是需求必须是基于场景的，脱离场景的需求是地地道道的伪需求，这种场景可以是一个物理环境，也可以是一个任务环境。 需求必须基于场景 　　需求也可以理解为用户在某些场景下遇到的问题，产品经理的任务就是解决这些问题，解决问题体现了产品存在的价值。 　　二、识别表象需求和本质需求 　　产品经理需要天天跟需求打交道，当我们面对客户、运营人员、公司高层等递交过来的需求，难道我们一定有求必应？未必，产品经理仍需练就一项本领，就是识别表象需求和本质需求。 　　比如用户说，“我要一匹更快的马”，其实只是一个“表象需求”，产品经理需要挖掘背后的“本质需求”，这个本质需求是用户需要更快的速度，产品经理应该给用户更快的交通工具，可以是飞机，不一定是“一匹更快的马”。 表象需求和本质需求 　　三、挖掘