福州和声钢琴有限公司案例.doc

福州和声钢琴有限公司案例 ——和声的人才与创新战略 林征 李宁忠 蒋国发 郑文力 第一部分 公司背景介绍 福州和声钢琴有限公司成立于1985年，是国内钢琴制造业中的第一家中外合资企业。合资的外方不仅带来了源远流长的品牌，更引进了地道的欧洲钢琴设计和手工制琴工艺，由现任欧洲钢琴技术委员会主席都锡先生（Mr.Dietrich H.Dolzek）设计了和声钢琴的“心脏”——音源，为中国制琴业引进了浪漫、激情奔放的纯正欧式钢琴音色。和声钢琴有限公司生产的立式钢琴共10个型号、80余个品种，包括115、116、118和120型等经济适用的教学、家用系列，122、123型等专业习奏系列，125、126、128等演奏系列，133型大师演奏系列。133型“领航者”应用多项专利技术和顶级材料，音色激情澎湃，“中踏瓣选择延音”功能极大地丰富了立式钢琴的音乐表现力,可媲美三角钢琴，赢得中央音乐学院和上海音乐学院多位知名教授专家的赞誉。和声钢琴的主要品牌为HARMONY（哈曼尼牌），同时为满足不同的客户需求也生产NOTTINGHAM（诺汀瀚牌）、TEINMACH（丹玛斯牌）和ATHENA（雅典娜牌）钢琴。但是，由于当时外商管理承包者存在急功近利的思想，认为钢琴行业生产周期长，占用资金大，市场需求量有限，决定涉入房地产投资行业，导致在钢琴经营上重视不够。可以说，公司在1998年以前走过了一些弯路，道路坎坎坷坷，公司一直无法走出低谷状态。1998年1月投资方终结了外商的承包期，正确的管理使和声开始发生了根本的变化。 1999年，对福州和声公司来说也是重要转折的一年。在这一年，由胡颖先生接任福州和声钢琴有限公司董事总经理，上任伊始，胡总对福州和声的发展做出了中长远战略规划：首先考虑做强，继而再做大。与单纯的做大相比，这实际上是一条更为崎岖的道路，但正是这一被实践证明了的正确的战略规划为福州和声指明了理性的发展方向。 2004年是福州和声公司发展历史上不同寻常的一年，这一年，投资的外方收购了全部中方股权，福州和声钢琴有限公司变更为外商独资企业，并在香港联交所上市，成为国内钢琴制造业中第一家在香港主板股票市场上市的公司。但是，2004年的钢琴市场需求极不乐观，中国整个乐器行业处于买方市场，供过于求，厂家竞争激烈。表现为：一是外销形势尚可，国内市场销售情况呈明显颓势。根据乐器协会发布的信息，全行业规模以上企业有31家亏损，亏损金额达2140万元，应收款达12.80亿元；二是“螺丝刀”式工厂（指小型且知名度较低的个体拼装企业，）的产品产量大幅度提高，以不按章纳税靠低价位冲击市场，“老”钢琴厂逐渐丧失销售的优势；三是主要原材料价格上涨，由于全球原油、化工、铜材、木材等原材料价格的不断上涨导致钢琴生产成本的提高，影响了钢琴生产企业的利润，如何在激烈的竞争中获胜是一个困扰公司管理层的重要问题。为在竞争中取胜，和声公司采取了以下措施： 一、推出新产品、新品牌、新渠道满足市场需求 04年和声采用新的油漆工艺，改进了击弦机各个弹簧的弹力，推出了“04新感觉”产品，在上海乐器展上获得同行及消费者的好评，同时和声采用新的销售手法，进行文化营销，不断开辟新的销售渠道，并注重出口市场的开拓。 二、聘请专家、改进技术提高产品质量 公司聘请德国制琴大师(Silvio Uhlstein)乌斯丹先生来厂进行技术指导，对生产管理、工艺流程等50多个方面进行技术改进。 三、动迁新厂房，扩大生产规模 为改善生产条件，扩大生产规模，在国内钢琴行业激烈竞争的市场环境下，公司管理层果敢决断，力排众议，争取了公司股东的积极支持，和声从自身积累中斥资500万美元于福州金山工业集中区建设新厂。04年底新厂正式投入使用，此次投入使用的新厂共四栋标准厂房，面积近两万平方米，拥有5000平方米的恒温恒湿的总装生产车间，并更新装备了大量现代化的专业生产设备，完善了新产品技术研发中心和检测中心。 在公司领导及全体员工的努力下，公司经受住了激烈竞争的考验。可以说，自1998年以来福州和声钢琴有限公司面貌焕然一新：2000年公司当选为中国乐器协会常务理事，（2005年理事会换届继续当选常务理事单位）；2002年通过ISO9001质量管理体系认证；2002，2003，2004年连续三年被中国乐器协会评为“年度乐器行业强势企业”；2004年获得国家统计局颁布的“全国工业重点行业十佳企业”称号（经济日报04年10月19日第九版公布，钢琴行业只有珠江、雅马哈、中雅、星海、和声、东北钢琴制造厂进入排名榜）；产品获“福建名牌产品”称号；获得中国乐器行业“强势公司”称号（中国乐器协会根据国家统计局统计的乐器行业规模以上企业各项经济指标评选出），公司胡颖总经理由于工作业绩突出被评为中国乐器行业“新闻人物”；形成了系列化、多样化的产品规