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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 工作主题围绕“国际品质”展开 2. 设计系统的支持　　 1）将国际化元素补充进现有的标识系统，包括要求、口号、指引和包装规范的修改、补充、完善，打造新标准示范段。 2）制定店面管理、质量控制、店员管理国际化元素的引入具体内容及制定工作计划。 3）学习国际化公司成功项目经验，提供一对一的细致服务； 4）引入国际性质量控制及服务的先进标准和模式，对客户问责制提升服务品质，对已有的服务“快速反应机制”修正、提升。 工作主题围绕“国际品质”展开 　　 5）总结现有产品的国际化产品特性，设计元素，效果特色，体验式产品规范，将国内产品的功能性特点与主流人群具体的消费需求作细分对接。 6）设计国际化原材料元素产品展示形式和标准。 7）引入国际性产品特性标准。 8）将产品某项内容申请国际性专利或评选国际性专业大奖。 店面管理 　店面服务系统的支持 1）明确店面管理的服务性，修订各服务标准手册，推出新服务； 2）依据公司企业文化，提炼物业服务领域的价值观，加强劳动价值观培训，切实做好服务； 3）投诉的处理实行首问负责制，对于投诉应当在当天内予以答复； 4）整合系统内、外部的服务资源，为客户提供一站式的满意服务。 目录 品牌建设现状分析 品牌建设的目的 品牌建设策略与体系 品牌建设 国内现状 连锁店 有统一的标志，