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 品管圈(QCC)活动成果报告书 圈 徽 品管圈名称 改善主题： 活动单位： 活动期间： 一、圈的介绍 (一)圈的组成 圈 名： 圈 成立日期： 年 月 成员人数： 人 平均年龄： 岁 圈 长： 辅 导 员： 所属单位： 单位电话： 圈 员： 主要工作： (以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…) 活动期间： 年 月至 年 月 (二)圈名意义： (三)圈徽意义： (四)圈活动特点： 二、主题选定 　 选题过程： 主题评价题目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 ◎ 评价说明 分数 重要性 迫切性 圈能力 上级政策 1 次重要 次迫切 0-50% 次相关 3 重 要 迫 切 51-75% 相 关 5 极重要 极迫切 76-100% 极相关 注：以评价法进行主题评价，共　　人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 本期活动主题：（主题说明） 名词定义： 选题理由： 1. 2. 3. 四、活动计划拟订 月份 周次 步骤 　年　月 　年　月 　年　月 　年　月 　年　月 　年　月 　年　月 负 责 人 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 主题选定 计划拟订 现况把握 目标设定 解 析 对策拟订 对策实施 与检讨 效果确认 标 准 化 检讨改进 成果发表 表计划线 表实施线 四、现况把握 (一)与主题相关的工作流程图 开始 开始 YES YES 此次活动重点作业1判断 此次活动重点 作业1 判断 NO NO 作业 作业2 作业3作业 作业3 作业3 作业4 作业4 作业4 报表作业5 报表 作业5 作业6 作业6 判断 判断 作业8 YES 作业7 NO 结束 作业7 结束 (二)数据收集结果分析 (三)改善前柏拉图 (四)结论 五、目标设定 目标值设定：XX.XX(单位) (二)设定理由 目标值=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 圈能力） = －（ × ） = 降幅 降幅XX.X % 六、解析(一) 七、解析(二) 对策拟订 要因 说明 对策措施 总分 采纳 负责人 执行时间 对策编号 　　　　　　　　　　　　　 注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：　 人，总分 　　分，以80/20定律 　 分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以　　　分以上为实行对策，共圈选出　　个对策。　　 八、对策实施与检讨(一) 对 策 一 对策名称 主 要 因 改善前： 对策内容： 1、 2、 3、 D D P C A 对策实施︰ 负责人： 实施时间： 实施地点： 对策处置： 1、 2、 3、 对策效果确认： 1、 2、 3、 九、对策实施与检讨(二) 对 策 二 对策名称 主 要 因 改善前： 对策内容： 1、 2、 3、 D D P C A 对策实施︰ 负责人： 实施时间： 实施地点： 对策处置： 1、 2、 3、 对策效果确认： 1、 2、 3、 九、对策实施与检讨(三) 对 策 三 对策名称 主 要 因 改善前： 对策内容： 1、 2、 3、 D D P C A 对策实施︰ 负责人： 实施时间： 实施地点： 对策处置： 1、 2、 3、 对策效果确认： 1、 2、 3、 九、对策实施与检讨(四) 对 策 四 对策名称 主 要 因 改善前： 对策内容： 1、 2、 3、 D D P C A 对策实施︰ 负责人： 实施时间： 实施地点： 对策处置： 1、 2、 3、 对策效果确认： 1、 2、 3、 九、效果确认 (一)有形成果 改善前、中、后数据 项 目 改善前 改