人力资源-中山管理学院.PPTVIP

1 人力資源管理: 概論 組織健康的十三個構面 1. 公開性的溝通(Open communications) 2. 員工的參與(Employee involvement) 3. 學習與更新(Learning and renewal) 4. 不同種族融合尊重(Valued diversity) 5. 制度公平(Institutional fairness) 6. 報酬賞識要公正(Equitable rewards and recognition) 7. 組織與個人利益能共通(Common economic security) 組織健康的十三個構面(續) 8. 重視人性的技術(People-centered Technology) 9. 促進健康的工作環境(Health-enhancing work environments) 10. 工作意義(Meaningful work) 11. 家庭/工作/生活的均衡(Family/work/life balance) 12. 社區責任(Community responsibility) 13. 環境保護(Environmental protection) 小型公司的人力資源組織 中型公司的人力資源組織 大型公司的人力資源組織 管理模式的演進 傳統: 嚴密監控 人際關係: 給員工有用感(feeling of utility and importance) 人力資源: 充份運用員工才能促進其自我決定、自我管理的技能。 人力資源管理工作內容可用 S.A.R.D.表示 Selection (招、選) Appraisal (評核) Reward (蕔酬) Development (訓練發展) 人力資源管理工作(四分類法) 選才 用才 育才 留才 人力資源管理的功能 人力資源的規劃、招募、甄選 人力資源發展 薪酬與福利 員工的安全與健康 勞資關係 人力資源研究 人力資源規劃、招募、甄選 做好工作分析 預測人力需求 擬定計畫 招募 甄選與聘用 薪資與福利 設計、執行員工的報償與福利制度 確定這些制度的公平性與一致性 人員考核 設計績效評估的辦法 提供考核資料 安排考評會談 資料建檔與保密 人力資源發展 職前訓練與在職訓練 設計各種人員發展計畫 有效執行各種計畫 設計績效評估的辦法 協助員工的前程規劃 工業安全、員工健康 設計、執行有關工業安全的制度與辦法 對有身心困擾問題的員工提供協助 勞資關係 充當調解人 設計適當的紀律管理與申訴的制度 人力資源的研究 提供完整的資料庫 設計、維持一個員工溝通系統 人力資源管理策略 傳統勞工與現代勞工的特質比較 組織結構的變革： 例子 外包(Outsourcing) 組織瘦身(Downsizing) 企業流程再造(Reengineering) 人力資源部門經理要熟悉公司的業務 公司策略與事業經營規劃 行業 支援公司營業的需要 與直線部門多接觸 親自感受公司的脈動 成本的觀念 策略落實觀點 vs. 一般管理觀點Michigan concept vs. Harvard concept HRM 的工作目標 (SARD)均須由企業策略引申而來 HRM的責任是使人事政策間以及其與公司策略間得到整合性的和諧 政策整合的三大途徑 階層控制(Bureaucracy) 市場運作(Market) 派系運作(Clan) 人力資源管理概論 1-* A company is known by the people it keeps (公司因其人才而聞名) 人才的重要 人力資源管理是提供與協調一個組織所需要的人力的一切有關活動(包括人力規劃、招募、甄選、 發展、報償、考核等) Human resource management encompasses those activities designed to provide for and coordinate the humane resources of an organization. 人力資源管理的定義 1890’s NCR成立獨立的人事部門 1950’s - 1960’s 出現許多有關人性化管理的研究(Argyris, 1957; Maslow, 1954; McGregor, 1960) 1965 Miles區分human relations 與human resources 人力資源管理的演進 人力資源管理 發 展 維 持 羅致 人力資源管理工作(三分類法) 特定的服務項目 建議 協調 人力資源部門 直線部門 人力資源部門的服務三類型 增強策略 移轉策略 低 發展策略