《问题解决及D步骤与客诉处理》-课件设计(公开).pptVIP

SMT修理 水洗后修理 测试不良修理 等免洗锡丝焊接工站都必须带金手指保护套+衬纸 五.对策分析及改善行动(二) 松香 FLUX ---金手指沾松香FLUX Problem Solving Technique(Skill) (解决问题的技巧) 五.对策分析及改善行动(三) 残胶 ---金手指上残胶 制程中用的不良标签用不残胶的红色标签,消除隐患 IQC段加强金手指部位目检,杜绝不良品流入 将不良状况及时传递供应商,杜绝不良品之产生. Problem Solving Technique(Skill) (解决问题的技巧) ---质量是环环相扣的--- 此次客诉给我们如下警示: ** 供应商的来料不良 **. 制程中的瑕疵不能得到 及时的发现及改善 **. 影响客户的重要质量 因素不了解 都会成为客诉的 导火索 Problem Solving Technique(Skill) (解决问题的技巧) 不接受不良品 非 AVL 物料 料号与实物不相符 质量无法保証的物料 规格与产品型录不全 P C A Problem Solving Technique(Skill) (解决问题的技巧) 六.系统面反思(III) 不制造不良品 BOX TEST 2.功能测试的模拟验証 1. CIP 手法的运用 CONTINOUS IMPROVEMENT PL