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第六章：人力资源风险管理 学习目标： 通过本章的学习，你将能够： 了解人力资源风险的定义、类型 了解人力资源风险的来源 化解人力资源风险的预警机制和控制机制 我更喜欢拥有二流创意的一流创业者和团队。 ——“风险投资之父”George Doriot 第一节　创业企业人力资源管理概述 经历创业初期的风风雨雨后，创业企业看到了发展的曙光，产品有了销路、财务状况逐渐好转，但新的风险又会来袭扰创业企业。由于企业发展目标不明确、高层管理团队成员的心态失衡等问题，人力资源风险也可能会把经营刚刚有点起色的企业推向死亡。 一、人力资源风险概念 人力资源风险主要指由于人的因素，包括创业者，创业团队中的主要成员对创业企业的发展产生不良影响或偏离经营目标的潜在可能性。这类风险有三种：一是由于创业者的素质不再符合创业活动的要求；二是由于创业团队的不和谐、不忠诚造成的；三是由于人员流失造成。 二、人力资源风险类别 （一）关注个人因素产生的风险 包括3个方面：（1）人的诚信（常称为用人风险）。严格把关，防止人力资源选择失误而造成的风险。建立完善的严格的内部控制制度，减少存有他心的人有盗窃、做假甚至吃回扣的可能性。（2）人的能力。用有专长之人，否则水平不高和能为不足也会带来风险。（3）人的变动。企业经常的人事变动也会引起风险。 （二）关注创业团队风险的主要来源 创业团队中，有没有形成共同的意愿和目标，能不能形成和活的创业团队，团队的角色配置是否合理，能不能自觉遵守规章制度和纪律，这些因素都是造成人心分离的原因。 案例6-1　创业高管团队的冲突导致企业的毁灭 “爱多”的总经理胡志标出身贫寒，1995年利用偶然听到的“数字压缩芯片”的技术，创建了广东爱多电器有限公司。公司有3个股东，胡志标和他儿时的玩伴，也是他的好朋友陈天南各占45%的股份。另外，10%的股份由中山市东升镇益隆村以土地入股获得。据说胡志标和陈天南当时各入股公司的本金只有2000元。 胡志标是一个经营的天才，公司的钱，除了留下买原材料的外，其余全部投入到广告中，借助大规模的广告攻势，爱多在全国声名鹊起。1996年和1997年，爱多分别以8200万元和2.1亿元人民币获得了1996年中央电视台广告招标电子类的第一名和第四届广告招标的“标王”。 但是公司在取得巨大发展的同时领导层之间的裂痕却越来越大。爱多公司另一位与胡志标并列的大股东陈天南，从来不过问公司的事，却以2000元的出资，每年坐收爱多45%的红利。这使胡志标心里很不平衡。他先是封锁财务，不让陈天南查账；后又在中山市成立了几家公司由自己担任大股东而资金却来自爱多，以利用关联交易转移资产。这些事引起了陈天南的强烈不满。后来在与陈天南和益隆村的权力争夺中，胡志标先是被迫辞去广东爱多电器公司董事长和总经理的职位，后又恢复原职。在这场权力争夺之后，爱多元气大伤，加之在日常经营中采用的不合理财务管理方式，最终导致了爱多的破产倒闭。2003年6月，胡志标本人被中山市法院以“票据诈骗罪、挪用资金罪、虚报注册资金罪”三罪并罚，判处有期徒刑20年。 专家点评 胡志标本来可以通过回购陈天南的股份，或出售转让自己在爱多的股份再去另起炉灶。但是他什么都没有做，而是带着敌对的情绪处理企业事务，引发了高层管理团队冲突，毁掉了企业也葬送了自已的前程。 （三）关注人员流失可能带来的风险 企业人员流失，是一种流动性风险，虽然它是一种正常现象，但往往会给企业带来不同程度的损失。例如，关键技术丢失的可能性，商业情报和市场丢失的可能性等。 特别注意，人才（对一般小企业来说，有良好技能的人就是人才）的流失是企业最大的损失。重要岗位关键员工的存在是企业生存和发展的基础，而他们的流失，可能会给企业的运营带来种种困难，同时也将会带走企业的商业情报和一定数量的客户，甚至完全可能去加入另一家与本公司业务相同的公司，从而带来商业上的竞争。这是在用人时需要考虑到的风险。 第二节　创业者风险 一、创业者应该具备的个人素质 创业者不一定具备精深的技术知识，不一定是新创企业最大的股东，也不一定成为优秀的企业家，但在创业阶段，创业者的素质与能力会对创业活动的顺利进行产生举足轻重的作用。 首先，创业者应具有强烈的创业精神与创新意识和愿望，因为创业者如果观念保守，就无法保持技术创新的优势。 其次，创业者应具有献身精神和忍耐力，能吃苦耐劳，勇于承担义务。因为创业过程是一个非常艰苦的过程，往往与持续的压力和长时间的工作相伴随，而且在创业阶段往往是只有投入没有产出，困难较多。因此，创业者不仅需要具备良好的身体素质，而且需要具备良好的心理素质。 最后，创业者应具有很强的凝聚力，能领导整个创业团队共同创业，成为整个创业团队领袖，并在关键时刻作出正确决定。在科技迅猛发展的今天，单个创业者很难具备创业活动所需的各类知识和能