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PAGE PAGE 26 第4章 决 策 学习目标 知识目标：了解管理的含义与特点、有效决策应注意的问题；理解古典决策理论和行为决策理论的主要内容；掌握影响决策的因素。 技能目标：熟练掌握各种决策方法，具有能运用某一具体的决策方法选择可行方案的技能。 能力目标：具有根据任务的性质选择不同的决策类型的能力；能运用所学的相关知识，具有按照决策的一般程序进行决策的能力。 引例 阿迪达斯：决策失误带来的存货危机 在棋界有句话：“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”。它喻示一个道理，无论做什么事情，成功与失败取决于决策的正确与否。上述阿迪达斯案例表明，错误的决策会使组织陷入被动，濒临险境。可见，决策决定成败，在管理活动中起着非常重要的作用。本章将阐述有关决策的内容。 4.1决策概述 决策是管理者从事管理工作的基础。管理者在从事各项工作时，会遇到各种各样的问题，问题有的大，有的小；有的简单，有的复杂。但它们都需要解决，都需要管理者在若干个可行的解决方案中做出抉择。 决策是管理的基础和核心。可以认为，整个管理过程都是围绕着决策的制定和组织实施而展开的。诺贝尔经济学奖得主西蒙甚至强调管理就是决策，决策充满了整个管理过程。可见，决策在管理中处于十分重要的地位。 4.1.1决策的含义与特点 1）决策的含义 决策的意思就是做出决定和选择。 决策就是人们确定未来行动目标，拟定评价实现