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一、基础资料管理 1、新增行政区划时财政节点是什么意思？ 答：新增行政区划主要应用于挂接补贴对象、代发银行账户和预算单位，设置行政区划是财政节点时，可以在设置代发银行账户和预算单位中显示和挂接，如果选否，则在代发银行账户和预算单位中不显示。 2、预算单位指的是生成发放申请时指定的发放单位，也是在财政管理信息系统（GFMIS）中对应指标的预算单位，需要把GFMIS中所有的预算单位全部在一卡通系统中维护吗？ 答：不需要。各市县可根据各自发放的项目，把具体项目的发放单位维护进一卡通系统就可以了。 二、惠民项目设置 1、现在系统中的惠民项目为全省共用的项目，各市县可根据实际情况添加各自的项目吗？ 答：可以。系统初始化时设置了全省共用的28个惠民项目，以后根据各市县不同的管理需求，各市县可在系统中添加并使用实际管理的惠民项目 2、项目定义时，是否重补控制是什么意思？ 答：重补控制指的是补贴对象在一个惠民项目中的一个发放所属期内是否可以交叉领取补贴的控制。如果选是，同一补贴对象不管在任何地方，不能交叉的在一个惠民项目的一个发放所属期内领取补贴。 3、项目定义后，在基础信息项中尚未添加，为什么已经存在发放金额和发放类型两个基础信息项，且不能修改？ 答：新增项目定义后，系统自动生成发放金额和发放类型两个固定基础信息项，每个项目均存在两个相同的固定项，且不能修改。 4、基础信息项定义时，是否参与导入是什么意思？ 答：基础信息项定义时，参与导入指的是在导入发放信息采集格式表中添加该信息项，如果选是，则在导入格式表中的最后一列添加该信息项。 5、公式定义时，公式检验中校验和控制是什么意思？ 答：校验指的是通过定义的公式计算出来的计算项只是起到校验的作用；控制指的是以通过定义的公式计算出来的数值来控制该计算项，不能修改，起到控制作用。各个项目可根据项目管理的实际情况来选择校验或控制。 三、补贴对象管理 1、为什么不能修改部分补贴对象的姓名、证件类别、有效证件类别？ 答：系统控制谁先录入谁才能修改补贴对象的姓名、证件类别、有效证件号码。 2、导入补贴对象的账户信息时提示系统中没有该补贴对象，怎么办？ 答：先在部门补贴对象信息中维护该补贴对象，然后再导入账户信息。 3、为什么不能修改账户管理中的开户名称？ 答：业务要求补贴对象领取补贴只能使用自己的一卡通账户，所以系统控制开户名称默认取补贴对象的姓名，不能修改。 4、为什么录入补贴对象时没有账户信息的填写？ 答：补贴对象的账户信息在账户管理模块中维护。 5、补贴对象导入时，导入的文件格式有什么具体的要求吗？ 答：导入补贴对象时，需注意以下几点： （1）行政区划、姓名、证件类别和有效证件号码为必填项； （2）行政区划、证件类别和有效证件号码必须为文本格式； （3）行政区划列填写系统中行政区划代码；证件类别列填写0代表身份证，9代表其他。 6、导入补贴对象时，系统做如下图所示的提示，怎么在excel中把该列转换为文本格式？ 答：导入格式中行政区划、证件类别、有效证件号码、户口本号等列转换为文本格式操作如下： （1）选择要转换为文本格式的整列，如有效证件列，则鼠标点击列头D即可； （2）从菜单栏中依次选择“数据→分列”，操作如下图所示： （3）在弹出的文本分列向导前两个界面中选择下一步，直至第三个界面时选择文本并保存，依次操作如下图所示： 7、为什么录入（导入）补贴对象时提示该补贴对象证件号码对应的姓名为某某，不能保存？ 答：业务要求补贴对象唯一标识符为证件类别+有效证件号码，一个证件号码在系统中只允许一个姓名，说明系统中已存在的该证件号码对应的姓名和录入（导入）的姓名不一致，需核对系统和录入（导入）数据的姓名后再做维护。 8、如何查看一个补贴对象当前和历史领取了哪些补贴呢？ 答：可在部门补贴对象模块中单击选择该补贴对象，下屏会自动显示该补贴对象当前和历史领取的补贴项目。 9、为什么未做发放的补贴对象，依次删除发放信息采集和部门补贴对象信息后，在补贴对象模块中删除时提示“该补贴对象存在发放项目或项目关系，不能删除”呢？ 答：要删除补贴对象，首先保证该补贴对象没有存在业务数据，如果存在，删除步骤依次为：发放信息采集、首次信息采集、部门补贴对象、补贴对象。以上问题，说明首次信息采集中存在数据，必须先删除后才能在补贴对象模块中删除。 10、导入办卡花名册时，导入的格式有什么具体要求吗？ 答：导入办卡花名册时，需注意以下几点： （1）姓名、证件类别、有效证件号码、开户名称、开户银行、开户账户为必填项； （2）姓名和开户名称必须一致 （3）证件类别、有效证件号码、开户账户必须为文本格式 （4）开户银行填写系统中的银行网点中文名称。 11、如何查看一个惠民项目中已导入的没有账户的补贴对象人数和明细？ 答：在部门补贴对象和账