2180办公室管理往年考卷.docVIP

办公室管理 单项选择题 1．一般而言，在办公室里，(??A??)的位置是上座。 ????A.离入口最远???? 2．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的？(?A??) ????A．最好到价格便宜的商店去购买办公用品，质量并不重要 3．以下哪些接打电话的行为是不正确的？(? A???) ? A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 4．邮件的寄发不要考虑以下因素(?D???)。 ????D．爱好 5．关于握手的礼仪，下面说法错误的是(??D??)。 ?? D．为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握 6．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？(?A??) ????A.初次写信，或有过激言行的?? 7．社交场合很讲究次序礼仪，一般(??B??)。 ????B．以右为尊 8．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是 掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有(?B???)，了解要求约会者的心理。 ????B．说话的技巧 9．以下关于文员在差旅预订工作中的行为，哪一项是不适宜的？(??D??) ????D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 10.文秘人员要关心上司的健康，如果上司生病初愈后，文员的行为中哪一项是恰当的？(??D??) D．注意安排好上司的饮食 1．