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管理資訊系統導論 管理資訊系統 管理的目的 ?管者，控制也。理者，理解、溝通、協調之意也。 ?費堯的管理定義，管理是一種循環：　　計劃 → 制度 → 任用 → 領導 → 考核 ?管理人員 → 建立制度。 ?管理人員與非管理人員最大的差別：解決問題的能力。 ?管理人員應具備的技巧： 　。解決問題的能力。 　。溝通的能力。 ?明茲伯格：管理者的角色 　。決策：1.資源分配（財務、人力、空間、商品、…）。 　2.組織調整。 　3.解決問題。 　。人際關係：領導人形象，關係企業文化之形成。 　。資訊角色：1.對內：綜合市場消息傳遞給員工。 　2.對外：發言人。 ?管理人員真正的定義 → 決策者。換言之，管理的功能就是在解決問題。 ?因為管理者需要作判斷並下決策以解決問題，所以須要有適當的資訊。 ?管理的階層： 策略規劃 (strategic planning), 又稱為高階管理。 主要在確定目標，尤其是未來中長期規劃的大方向。 管理控制 (management control)，又稱為中階管理。 在實際運作過程，負責執行的管理，確保目標的達成。 作業控制 (operations control)，又稱低階或基層管理。 負責執行目標。 ?管理幅度：每個人可以管理的範圍。 資訊